题目内容
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[多选题]
笼统话术的回复会带来怎样的影响?()
A.通用回复节省回复时间
B.没有回复规律,加大客户的理解难度
C.个别问题没有准确回复
D.增加客服的工作量
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A.通用回复节省回复时间
B.没有回复规律,加大客户的理解难度
C.个别问题没有准确回复
D.增加客服的工作量
A.全球化和信息化从信任心理和信任行为两方面影响“信任危机”的产生
B.信任心理的变化会影响行为,信任心理对失信行为的影响更大
C.搜索“信任危机”产生的原因对重建社会信任具有重要的意义
D.全球化和信息化使信任行为约束机制发生变化,导致失信行为普遍存在
A.专科特殊用物准备:自动牵开器、显微器械等
B.建立合适的静脉通道:尽量在健侧下肢建立静脉通道,并有效固定,确保输液通畅
C.麻醉成功后勿再使用肌松剂,以免影响术中神经功能的测试
D.教病人卧怎样漱口、刷牙、进食和床上排便
E.以上说法均不正确