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[多选题]

客户办理办理凭证正式挂失时,应()办理。

A.提供账/卡号

B.出示账户对应的有效实名证件

C.至网点柜台

D.凭账户密码

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第1题
客户凭口头挂失申请书办理正式挂失时需重新填写(),并注明正式挂式。

A.存款凭单

B.取款凭单

C.挂失申请书

D.缴费凭单

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第2题
客户办理凭证密码双挂失时,需凭()证件办理。

A.本人有效实名证件

B.代理人有效证件

C.临时身份证件

D.证明

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第3题
客户办理密码挂失时,需提供相应的存款凭证和本人_____证件办理。

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第4题
客户在办理书面正式挂失时,是否可以由他人代为办理挂失申请手续:()。

A.挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。

B.挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。

C.借记卡密码挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理。

D.借记卡挂失申请由本人办理,其他挂失申请可由他人代理,办理解挂时都需本人。

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第5题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号),95580座席人员根据客户来电要求,办理临时挂失,座席人员需在挂失前提醒用户“挂失有效期为()天,挂失当天为第一天,挂失期间无法进行取款和余额查询”,如果是卡折合一户客户在挂失时,挂失后对应的账户也无法使用,则需要提示客户去网点办理正式挂失时,所需要注意的事项。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第6题
客户办理凭证挂失时,须向同一地市营业机构提供姓名、存款时间、()等有关情况。
客户办理凭证挂失时,须向同一地市营业机构提供姓名、存款时间、()等有关情况。

A.种类

B.金额

C.账号

D.开户网点行号

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第7题
办理凭证密码与存款凭证同时挂失时,账户所有人/代理人除须准确提供账户的开户信息及()外,持居民身份证办理的,还应通过联网核查系统核实客户身份,对核查中发现的可疑情况,以及持其他有效身份证件办理的,还须出具证明身份的第二证件或证明.

A.无需其他信息

B.近期一笔(含)以上存取款情况

C.近期两笔(含)以上存取款情况

D.近期三笔(含)以上存取款情况

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第8题
柜员在受理单位借记卡主(附属)卡正式挂失时,应审核()。
柜员在受理单位借记卡主(附属)卡正式挂失时,应审核()。

A.是否有单位授权其办理挂失的证明

B.是否为单位法定代表人前来办理

C.是否为持卡本人办理

D.是否提供来人有效身份证件

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第9题
柜台凭证临时挂失与凭证正式挂失相比,不同点的包括().
柜台凭证临时挂失与凭证正式挂失相比,不同点的包括().

A.凭密码办理

B.持原挂失申请书在柜台办理正式挂式手续

C.告知客户临时挂失有效期

D.提示在有效期内办理正式挂式

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第10题
以下关于单折挂失的基本规定叙述不正确的是()。

A.储蓄存款凭证(存单、折)挂失分为书面挂失和密码挂失

B.不记名的存款凭证(存单、折)不能挂失

C.口头或函电挂失,客户须在五日内补办书面挂失手续,否则挂失不再有效

D.代理密码挂失时,须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理

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第11题
以下关于存单(折)挂失的基本规定叙述不正确的是()。

A.存单(折)挂失分为书面挂失和密码挂失

B.不记名的存单(折)不能挂失

C.口头或函电挂失,客户必须在5日内补办书面挂失手续,否则挂失不再有效

D.代理密码挂失时,须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证办理

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