题目内容
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[单选题]
制定绩效计划时，需要（)三方面共同承担。
A.企业人力资源管理者、员工的直接上级、员工本人
B.企业领导者、企业人力资源管理者、员工的上级
C.企业领导者、员工的直接上级、员工本人
D.企业人力资源管理者、员工本人、客户
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A.企业人力资源管理者、员工的直接上级、员工本人
B.企业领导者、企业人力资源管理者、员工的上级
C.企业领导者、员工的直接上级、员工本人
D.企业人力资源管理者、员工本人、客户
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A.使员工认识到自己取得的进步和存在的缺点，促进其改善绩效
B.对绩效评价的结果达成共识，分析原因，找出需要改进的方面
C.制定绩效改进计划，共同确定下一个绩效管理周期的绩效目标
D.为员工的职业生涯发展规划提供信息，并帮助其明确发展方向
E.揭示绩效管理运行系统存在的问题和不足，以便进行必要改进
A.教师提供需要多种能力完成的任务
B.学生被鼓励共同制定任务计划
C.教师鼓励说话比较少的同学发表自己的想法
D.学生被要求轮流承担小组汇报的工作
E.教师通过口头表扬等方式提高能力比较低的学生在小组中的地位
F.教师鼓励学生选择最有能力的同学来代表小组进行汇报G、教师授予某个学生小组支配者的权力
A.完成这些任务需要的技能
B.衡量完成该工作的最低绩效标准
C.该任务的主要内容
D.该任务的属性
E.每个工作所包含的任务
制定薪酬计划所需要的资料有()。
(A)物价变动的资料
(B)市场工资水平
(C)绩效管理制度
(D)企业的财务状况
(E)员工薪酬的基本资料
A.自己对工作目标和完成方法的理解
B.自己的疑惑或问题
C.自己对如何实现目标的想法
D.自己在工作中可能遇到的困难及需要得到的的帮助、资源支持等
A.社会服务承诺制
B.社会服务监督制
C.政府绩效计划
D.政府行为计划
(1)认定训练利益
麦当劳创始人雷克罗克先生说过一句经典的话：“无论在哪里，我们都需要人才。我们要不断为人才投资。”麦当劳认定了训练带来的利益。早在1976年，麦当劳就已经开始在人员的发展上做投资。
(2)训练不只是课程
和其他企业不同，麦当劳的训练发生在真实的工作里面，而不只是一个课程。强调对人员策略的重视，主动地执行训练计划，并且把训练和人员的自我梦想期望结合在一起。麦当劳还强调员工的参与、认同和责任感。在麦当劳香港汉堡大学的课程中，有一堂叫做“与成功有约”，目的是让高层主管有机会分享成功经验，同时也帮助未来经营领导者的成长与训练。最后一个就是“衡量”。麦当劳有很好的培训需求分析，针对需要进行设计，同时必须评估培训的成果是否达到组织所需。
(3)四个层次的评估
第一个是“反应”，就是检查上课后大家对课程的反应如何。
第二是对讲师的评估，评价讲师的技巧、知识，是否符合组织所要传递的内容。
第三是“行为”，检查员工所学到的东西能否应用到工作中，达到更高的绩效。
第四是“绩效”方面，每次上完课，学生必须制定他的行动计划，回去之后必须执行，执行后要由主管来做鉴定，以确保训练与绩效结合。
(4)全职业生涯计划
麦当劳对所有员工，从计时员工到高层主管，都有不同的培训计划，除了传递全球一致的产品和服务以外，还帮助员工实现梦想，给予每一个员工能力提升的机会。在麦当劳，经理可以从计时员工晋升，也可以从实习经理培训而成。培训内容包括楼面经营、最基本的餐厅运作、如何使顾客用餐舒畅等。
中层主管培训重点有两个：一是顾问的技巧，另一个是部门的领导。
提升为麦当劳高层主管之前，在汉堡大学学习也是重要一环。对职能型和管理型的知识技能已经有某种程度的掌握，才能做到高层主管。高层主管训练有三方面：全球讨论会、外部发展讨论会以及执行辅导。
请阅读案例并回答下列问题：
(1)麦当劳如何将培训与企业需要有效结合在一起的？
(2)麦当劳在培训评估方面有哪些可取之处？
(3)麦当劳对员工职业生涯的关注表现在哪些方面？从组织或员工的角度思考。你认为如何保证组织发展和员工发展的双赢？
A.与员工建立一对一的密切联系，向他们提供反馈，帮助员工制定能“拓展”他们目标的任务，并在他们遇到困难时提供支持
B.营造一种鼓励员工承担风险、勇于创新的氛围
C.为员工提供学习机会，使他们有机会与不同的人一起工作
D.制定和完善考评要素、考评指标和绩效目标
E.与行业协会的组织者和管理者共同优化标准体系
