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第7题
电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。3.以下叙述正确的有()：①保险公司开展电话营销业务，应当设有电话营销专用呼出号码，并区别普通电话号码;②保险公司应严格管理和设置统一的准许拨打时间;设置专门人员定期核查销售过程电话记录;③保险公司的电话中心所在地需设置在获得保监会批准设立分公司的地区，设置后可以向全国范围展开电话营销业务;④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中培训教育，培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。
A.①②③
B.①④
C.①②④
D.①②③④
第10题
反洗钱保密规定不得违反法律和我行相关规定，向任何单位和个人提供以下信息？（)
A.依法履行反洗钱义务获得的客户身份资料和交易信息，包括客户风险等级信息、受益所有人身份识别工作信息、数据或者资料等
B.依法向监管报送的交易报告情况，如可疑交易报告、大额交易报告等信息
C.依法监测、分析、报告可疑交易，开展名单监控等情况信息
D.司法冻结、司法查询以及配合监管机构反洗钱调查等信息
E.涉及恐怖活动资产冻结措施有关信息
F.反洗钱系统及涉敏风险管理系统监测标准、监测措施等信息
