题目内容
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[单选题]
针对持续开展服务品质监测优化，湖南公司开展全触点短信的清理和规范工作，建立了三大制度，其中不包括（)。
A.审批
B.测试
C.评估
D.应用
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A.建体系：不断完善服务管理考核体系
B.保基础：夯实基础服务质量确保优势
C.优品质：持续开展服务品质监测优化
D.促沟通：促进多渠道客户沟通及宣传
A.优化界面交互、内容朗读、操作提示、语音辅助等功能，鼓励企业提供相关应用的“关怀模式”、“长辈模式”，将无障碍改造纳入日常更新维护
B.针对老年人在日常生活中的应用困难，组织行业培训机构和专家开展专题培训，提高老年人对智能化应用的操作能力
C.需要提前预约的公园、体育健身场馆、旅游景区、文化馆、图书馆、博物馆、美术馆等场所，应保留人工窗口和电话专线，为老年人保留一定数量的线下免预约进入或购票名额
D.持续开展电信普遍服务试点，推进行政村移动网络深度覆盖，加强偏远地区养老服务机构、老年活动中心等宽带网络覆盖
A.电热冷气一体化供应、优化控制、能源托管
B.优化控制
C.能源规划设计
D.设备代运维
A.诊断、治疗及抢救整个医疗过程中存在的缺陷提出的改进意见
B.对现有制度流程及可能存在的系统安全等问题进行的改进及优化
C.有针对性地开展医疗质量安全核心制度、专业技术、基本技能等学习培训
D.以上都是
A.对诊断、治疗及抢救整个医疗过程中存在的缺陷提出的改进意见及措施
B.对现有制度流程及可能存在的系统安全等问题进行的改进及优化
C.明确有关医务人员的个人责任
D.有针对性地开展医疗质量安全核心制度、专业技术、基本技能等学习培训等
A.能源托管
B.设备智能运维
C.设备销售
D.节能效益分享
