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第2题
中学生王朵朵，成绩一直在班级最后几名徘徊。其实他刚上初一时还自信满满要好好学习，但因为在两次英语课上，老师叫他回答问题他都没有回答正确，从此变得自卑。一次是他发音不准，全班同学哄堂大笑他还莫名其妙，另一次是他还只回答了一半，同桌就取笑他回答错误，后面的同学甚至小声说了一句“脑子进水了吧，答得这么离谱，真可笑!”。从此他上课变得不再认真，有时甚至大睡，老师叫他回答问题他也不愿意回答，即使站起来了也是低着头不说话。根据以上情况，如果从王朵朵自身分析，导致他上课不认真的最可能的主要原因是什么()？
A.吸引注意
B.避免失败
C.争夺权力
D.寻求报复
第3题
一周前，张淮参加了某公司人事招聘的初选，并被要求在本周四上午参加第二阶段面试。面试那天，张淮穿
上他最好的西服，带着准备好的材料，出发去参加这次对他至关重要的面试。但令张淮意想不到是，自己遇到了该公司人事部的王平经理：一位事先未对此次面试进行准备、工作十分繁忙的考官。
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首先，王平迟到了30分钟，张淮估计到了可能发生这种情况，因为这家公司的工作忙、人手少。其次，王平经理一边翻阅着张淮的应聘资料，一边向张淮提问，问他目前在哪儿工作和过去在哪儿上大学，在面试开始不到2分钟的时间里，张淮就意识到王平根本没有看过他的简历。
在接下来的1个小时里，王平一直在即兴发挥，东拉西扯，提了一些似是而非的问题，而张淮则始终不得要领，疲于应付。
请结合本案例，回答以下问题：
（1）导致这次面试失败的主要原因有哪些？
（2）面试考官在进行面试时，应该明确哪些目标？
第11题
CRM项目失败的主要原因包括（)
A.难以成功实施
B.企业对业务和CRM的认知存在偏差
C.需要使用者大量录入数据，靠人力去推动项目进展难以成功
D.CRM价格高昂，大部分企业无力承担
