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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

运维服务主要包括（)

A.重要通信保障服务

B.用户机房巡检服务

C.用户端网络运行情况报告

D.用户端网络优化服务

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第1题

集团客户是电信企业收入的主要来源，是经营服务、通信保障的重点，集团客户包括一般客户、重要客户和战略客户三个方面。（)

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第2题

代维单位工作内容主要包括有故障处理、现场巡检、（)日常修理等。

A.发电保障

B.上站配合

C.应急通信保障

D.工程验收

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第3题

代维月度基础管理应包括资源配置、质量内控措施、备品备件及维护物料管理、应急通信保障、驻点建设、（)等方面。

A.巡检管理

B.隐患管理

C.服务形象

D.驻点建设

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第4题

值班日志应按规定记录当值期间通信网主要运行事件，包括（)（)（)通信网运维情况等相关信息。

A.设备巡视记录

B.故障(缺陷)受理及处理记录

C.通信检修工作执行情况

D.故障现象

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第5题

支付系统运行维护资金(以下简称运维资金)是指主要用于保障支付系统(含中央银行会计核算数据集中系统，以下简称ACS)稳定运行及机房、网络、计算机等基础设施的更新改造和运维服务等专项费用。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

SD-WAN（软件定义广域网)是基于SDN/NFV技术打造新一代企业网络服务平台，为用户提供企业组网、上云及SaaS访问优化服务，其主要特征包括（)

A.极简运维，业务快速开通

B.抗抖动，抗丢包，SLA线路智能调度

C.应用级QoS保障

D.价格较高

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第7题

IT基础资源外包服务中，深证云提供哪些服务（)

A.机房场地

B.云计算资源

C.通信平台

D.基础运维

E.业务系统维护

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第8题

关于中国电信云灾备数据保护方案主要卖点描述不正确的是()。

A.节约成本：颠覆传统数据保护解决方案的构建周期、建设和运维成本，实现开箱即用和按用量付费，释放客户宝贵的IT资源和人力资源。

B.云服务模式：按需购买备份容量，按备份容量进行收费，减少初始投入。购买即可使用，运行成本低，维护简单，并且有中国电信专业运维团队做服务保障。客户以低廉价格享受专业级异地数据备份服务

C.随时扩容：通过海量的云存储，为客户的大数据解决方案提供集约的备份方案。

D.支持多种操作系统及数据库备份。

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第9题

网络运维应遵循（）的总体要求,优先保障各信息系统的正常运行

A.先系统后业务

B.不同业务区别对待

C.重要系统优先

D.业务连续性优先

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第10题

远程通信信道运维对象包括含（)等通信通道及相关设备。

A.光纤

B.无线公网

C.有线公网

D.230MHz无线

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第11题

“商铺通”卖点是什么（)

A.集中维护降低运维成本

B.以租代售，减轻一次性投入资金压力

C.老板一人手机消费，全家共享通信资源

D.免费提供店铺及家庭上网、安全监控、资料云备份服务

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