如果结果不匹配，请 
更多“()是所有对客服务的第一步。”相关的问题
第2题
当有人打电话询问某位已要求保密服务住客的情况时，下列回复最为妥当的是（)。
A.这位女士要求我们对您保密，我不能告诉您
B.客人已经结账走了，你不要再往这里打电话
C.客人不在酒店，请您用其他方式与客人联系
D.对不起，查不到
第4题
客诉处理想要快又好，态度与技巧都不能少。我们在处理客户投诉时做客户跟踪服务，关怀客户，重新赢得客户好感，工作要点有（)。
A.关心询问客户对处理结果的满意程度
B.告诉客户以后有问题可以怎么做，你将如何跟进
C.表示很高兴能为客户解决问题
D.感谢客户提出意见
第7题
上海海关近日对外宣布成立（)办事处，面向全市所有科创主体，提供“一站式”海关监管服务，对科创企业、
上海海关近日对外宣布成立()办事处，面向全市所有科创主体，提供“一站式”海关监管服务，对科创企业、机构承诺办理相关业务“最多跑一次”。
A.上海海关创客中心
B.华东区驻科创中心
C.上海海关驻科创中心
D.上海海关科技创新企业
第8题
（)不是现代饭店统一结账制度的特点。
A.所有客人住店期间的账目均实时入账
B.方便了客人在饭店内消费
C.提高了饭店运营成本，3星级以上的饭店才实行统一结账
D.统一结账是一种赊账服务
第9题
一般来说，（)不是现代饭店统一结账制度的特点。
A.提高了饭店运营成本，3星级以上的饭店才实行统一结账
B.方便了客人在饭店内消费
C.统一结账是一种赊账服务
D.所有客人住店期间的账目均实时入账
