员工关系管理中，员工和企业方冲突的根本根源是（)。

A.异化的合法化

B.客观的利益差异

C.劳动力市场状况

D.雇用关系的性质

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第1题

沟通具有的作用是（）

A.引发员工的意见、力量

B.有助于发挥员工的主动性和创造性

C.改善管理方与员工之间的关系，减少冲突

D.激励员工，提高员工士气

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第2题

工会的独立性主要是指（)。

A.工会是独立于企业之外的一个组织

B.解决工会与劳动者在集体谈判中的关系和地位问题

C.工会与管理方之间的关系问题

D.工会可不受任何限制的代表员工的利益

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第3题

（)是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。

A 合作

B 冲突

C 成本

D 沟通

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第4题

（)是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度

A.冲突

B.成本

C.沟通

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第5题

海豚式管理：是指管理者在实施管理行为的过程中，从强调“人的关系”和“人的资源”模式(以善待人和关于利用人为基础)转变为以原则为中心的管理模式。这里说的原则是指基本的、有关于人类关系和组织的普遍原则，例如公平、正义、诚实、正直和信任等。这些原则是不证自明的，它们就像自然法则一样，不论你是否遵守，它们都在发挥作用。下列各项管理方式中，属于海豚式管理的是（）。

A.某公司总经理从不训斥自己的员工，在下属有困难时，他总是十分理解地给予帮助

B.某公司经常通过组织旅游、发放福利、给予物质奖励的方式增强员工的积极性

C.某企业从不对琐碎的事进行过多限制，营造人与人之间信任、团结、坦诚的工作氛围

D.某企业通过宣传“质量为根、诚信为本”的基本理念，引导员工认同企业文化

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第6题

在（)中管理方享有决策权力，权力是管理方拥有决策和权威，即对员工进行指挥和安排，以

A.员工关系

B.人际关系

C.雇佣关系

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第7题