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[判断题]

业务受理类退费是指在营业受理过程中由于各种原因引发的退费如:业务撤单退费、业务返销退费、退预存款、退预付款等()

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第1题
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知()或保安员引导客户到其他窗口排除,并为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“()”的标识
受理业务过程中需较长时间离开柜台或停止营业时,应事先通知()或保安员引导客户到其他窗口排除,并为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“()”的标识

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第2题
无轨站是指在铁路车站营业场所以外的货源集散地设立的铁路物流经营服务网点,负责零散货物的受理、保管、制票等作业。()
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第3题
各营业网点应在营业场所醒目位置公布本单位受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程和时限等事项。()
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第4题
国家公安机关、检察机关、安全机关因侦查、国家安全工作需要查询客户通话记录或公司公众信息网络数据的,营业前台可以受理此类查询业务()
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第5题
营业期间营业人员不得出现擅自离岗、聊天、嬉戏打闹、上网、串岗、接打发送与工作无关电话短信,受理业务期间不得出现与他人聊天、东张西望等现象()
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第6题
为降低双时长,各省视自身针对留单业务规则采取是否“由前台留单,由后台受理”作业流程()
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第7题
投诉受理定义:客户在使用中国移动通信的产品或接受中国移动通信提供的业务、服务时,通过各种途径反映的对业务和产品质量的不满并有后续处理要求称为投诉,各渠道应当认真受理客户的投诉。()
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第8题
柜台受理人员在受理本行票据入账业务时,发现由于票面要素原因不符要求的,应直接办理退票。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
甲公司将其一项发明专利申请权转让给乙公司,双方签订了书面协议,但未办理登记。在申请专利过程中,
发现一份与甲公司所申请的发明专利基本类似的专利申请被知识产权局受理,且在甲公司专利申请之前公开,知识产权局要求甲公司在规定期限内陈述意见或者对申请进行修改。由于甲公司未在规定期限内陈述意见,故其专利申请被视为撤回。为履行专利申请权转让合同,双方发生纠纷。下列说法正确的是:()

A.乙公司有权解除合同

B.乙公司有权撤销合同.理由为显失公平

C.乙公司有权撤销合同,理由为欺诈

D.乙公司应依约履行合同

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第10题
根据所述资料,解答下列 1~5 题: 下列案例设有5个问题,请在各问题答案的选项中,选出一个或一个

根据所述资料,解答下列 1~5 题:

下列案例设有5个问题,请在各问题答案的选项中,选出一个或一个以上正确答案。

某报关公司适用海关B类管理满1年,按规定于2009年5月18日向注册地海关提出适用A类管理的申请;注册地海关受理申请后,制发“企业分类管理申请受理决定书”交申请企业,并同时将有关申请材料报送直属海关主管部门。直属海关经审核发现该公司基本条件具备,但在调阅公司代理报关活动记录时发现该公司上一年度代理报关的一票货物曾因侵犯知识产权而被海关没收,故作出了“不予适用A类管理决定书”,并由注册地海关于5月29日送达申请企业。由于申请企业认为该企业代理报关货物因侵犯知识产权被海关没收系委托人原因造成的,海关也未对报关公司给予任何行政处罚,故对海关作出的不予适用A类管理的决定提请行政复议。

第 1 题 根据案例描述,该报关企业上一年度的代理报关活动至少应达到以下标准:

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第11题
对于尚未具备开展业务条件的或拟提供商业营销类电话呼出服务的,电信管理机构依法不予受理或者不予行政许可。对于确属呼叫中心业务的,企业须提交骚扰电话禁呼承诺书。()
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