题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
下列哪些情形客服可以直接办理整退（）
A．退款小于20元的部分退款B．生鲜商品，退款金额：20元＜退款金额≤100元，同时问题商品占比＞50%，且会影响同包装内其他商品的食调整退款比例为100%进行整单退款C．订单为单个商品，出现部分损坏D．因用户主观因素拒绝商品，导致退款
答案
ABC
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答案
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ABC
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A.王女士6月18日在苏宁国际购买一套护肤品，使用后出现过敏，顾客提供过敏图片，客服直接帮其办理退货
B.用户购买2瓶兰蔻化妆水(商品不支持无理由退货)，第一瓶使用后出现过敏情况，要求2瓶都退，客服直接帮其办理退货
C.用户在线反馈购买的商品使用过敏，客服为了高效解决顾客问题，直接帮顾客处理退货
D.顾客未购买咨询苏宁国际的过敏政策，客服告知顾客，收货次日起30天内出现过敏情况，可以退货
A.因国家贸易管理政策调整，收货人无法提供相关证件的
B.属于错发、误卸或者溢卸货物，能够提供发货人或者承运人书面证明文书的
C.收发货人双方协商一致同意退运，能够提供双方同意退运的书面证明文书的
D.货物残损或者国家检验检疫不合格，能够提供国家检验检疫部门根据收货人申请而出具的相关检验证明文书的
A.货物残损或者国家检验检疫不合格，能够提供国家检验检疫部门根据收货人申请而出具的相关检验证明文书的
B.属于错发、误卸或者溢卸货物，能够提供发货人或者承运人书面证明文书的
C.收发货人双方协商一致同意退运，能够提供双方同意退运的书面证明文书的
D.有关贸易发生纠纷，能够提供法院判决书、仲裁机构仲裁决定书或者无争议的有效货物所有权凭证的
A.货物残损或者国家检验检疫不合格，能够提供国家检验检疫部门根据收货人申请而出具的相关检验证明文书的
B.属于错发、误卸或者溢卸货物，能够提供发货人或者承运人书面证明文书的
C.收发货人双方协商一致同意退运，能够提供双方同意退运的书面证明文书的
D.有关贸易发生纠纷，能够提供法院判决书、仲裁机构仲裁决定书或者无争议的有效货物所有权凭证的
A.货物残损或者国家检验检疫不合格，能够提供国家检验检疫部门根据收货人申请而出具的相关检验证明文书的
B.属于错发、误卸或者溢卸货物，能够提供发货人或者承运人书面证明文书的
C.收发货人双方协商一致同意退运，能够提供双方同意退运的书面证明文书的
D.有关贸易发生纠纷，能够提供法院判决书、仲裁机构仲裁决定书或者元争议的有效货物所有权凭证的
A.因国家政策调整，收货人无法提供相关证件的
B.属于误卸货物，能够提供发货人书面证明文书的
C.有关贸易发生纠纷，能够提供有效货物所有权凭证的
D.货物残损，能够提供相关检验证明文书的
A.因国家政策调整，收货人无法提供相关证件的
B.属于误卸货物，能够提供发货人书面证明文书的
C.有关贸易发生纠纷，能够提供有效货物所有权凭证的
D.货物残损，能够提供相关检验证明文书的
A.帮顾客申请退货，选择电器30天退，备注包装附件情况，工号，上传鉴定单等
B.告知无法直接办理，需上级领导同意
C.告知顾客已经超过30天退货周期了，建议顾客维修
D.告知顾客已经超过7-15天退换货周期了，无法办理
A.出口货物放行后，由于装运、配载等原因造成原申报货物部分或者全部退关、变更运输工具的。
B.进出口货物在装载、运输、存储过程中发生溢短装，或者由于不可抗力造成灭失、短损等，导致原申报数据与实际货物不符的。
C.由于办理退补税、海关事务担保等其他海关手续而需要修改或者撤销报关单数据的。
D.根据贸易惯例先行采用暂时价格成交、实际结算时按商检品质认定或者国际市场实际价格付款方式需要修改申报内容的。
