题目内容
（请给出正确答案）
A.互联网投诉采取首问负责制，个别问题需要多部门协同的，由首个接单单位牵头协调相关部门处理并答复在线公司，在线公司应加强派单准确性核查管理
B.各分公司主管副总，省市公司各职能部门、直属中心分管领导为互联网投诉处理第一责任人
C.为了保证工小时回复时限要求，在线公司要采取措施及时催单
D.各处理单位应对互联网类投诉高度重视，回复处理结果最迟不得超过当日晚20:00
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A.对持卡人超过180天以上的跨行取款交易投诉，交易方可拒绝调账
B.ATM差错处理原则为据实、准确和及时
C.ATM跨行差错长款的提交时限，由各县支行自行决定
D.综合柜员勾对ATM日志与ATM交易清单
A.推动药品流通企业转型升级，健全药品流通网络
B.力争到2020年底，实现零售药店分级分类管理，全面实现零售连锁化
C.整治药品流通领域的突出问题，严厉打击租借证照等违法违规行为
D.规范零售药店互联网零售服务，推广“网订店取”“网订店送”等新型配送方式
下列关于道德的说法中，正确的有（）。
A.道德是处理人与人之间关系的强制性规范
B.道德是人区别于动物的根本标志
C.道德对人的要求高于法律
D.道德从来没有阶级性
A.应当变更被告，原告不同意的，人民法院应裁定驳回起诉
B.在审理请求给付的行政案件时，人民法院可以作出先行给付的裁定
C.行政案件应当公开审理和宣判
D.送达、公告、鉴定、处理管辖争议以及送请有关部门解释或确认法律规范的时间不计算在审理期限内
A.确立了与现代网络发展相适应、与传统法律规范相协调的原则
B.《维护互联网安全的决定》是由国务院制定的行政法规
C.确立了促进网络发展与加强监管相结合的原则
D.确立了信息自由与社会公共利益有机结合的原则
A.因为信息数量极其庞大导致企业家没有能力完全消化和处理这些信息
B.传统的管理决策分析从理性经济人假设以及有限理性假设出发
C.在以往被认为是主观、非理性的因素在企业家的决策中愈发不受重视
D.直觉实际上是决策者自己可能没有意识到的一个非常迅速的理性思维过程的结构
A.专家型教师处理问题是非理性、直觉型的
B.只有业务精干型教师中的一部分发展成为专家型教师
C.专家型教师可以凭借他们的经验准确地发现问题
D.专家型教师处理问题时，依赖特定的原则、规范和计划
A.重叠性冲突规范
B.单边冲突规范
C.有条件的选择性冲突规范
D.双边冲突规范
下列关于医疗纠纷说法正确的是（）。
A.医疗行为导致的人身损害
B.指医疗机构及其医务人员在医疗活动中违反法律法规、部门规章和诊疗护理规范，造成患者人身损害
C.医患双方因诊疗活动引发的争议
D.处理医疗纠纷，应当遵循公开、公正、及时的原则
A.从事行政执法活动应当公开表明身份
B.从事行政执法活动应当公开说明行政执法的依据、理由和相关事项
C.从事行政执法活动应当公开告知当事人依法享有的权利
D.应当公开文明执法规范、社会服务承诺、执法监督机构、投诉举报方式方法等内容
