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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

制定服务流程中,先后步骤为识别、转换、选出标准、衡量标准、确定标准、评估、反馈、升级,共八个步骤。其中开发标准的衡量指标属于第()步。

A.一

B.三

C.四

D.五

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第1题
面向服务的建模与体系结构SOMA的核心包含了识别、设计和实现服务(services)、用来支持服务的构件(components)、服务组合以及服务间的协同(choreography),它包含了自顶向下和自底向上的两个构建过程。请在下列选项中,选取自底向上的过程中的步骤()。

A.流程分析

B.功能域分析

C.遗存系统分析

D.业务规则与策略分析

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第2题
下列步骤中不属于寿险公司资产管理流程的是()。

A.制定总体资产管理战略

B.识别、衡量和评估资产风险

C.运用衍生工具进行投机

D.调整与优化资产管理的流程

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第3题
以下哪项服务蓝图的设计步骤是正确的()。

A.识别服务流程/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/服务过程图形化/加上有形展示

B.服务过程图形化/识别服务流程/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/加上有形展示

C.识别服务流程/服务过程图形化/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/加上有形展示

D.识别服务流程/加上有形展示/服务过程图形化/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动

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第4题
系统的招商运作流程步骤不包括()。

A.服务评价

B.制定招商计划

C.分析招商价值

D.制定管理规范

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第5题
面向服务分析的过程主要包括:定义流程自动化需求,识别现有的自动化系统,服务候选建模。其中,服
务候选建模是面向服务分析的主要步骤,以建立服务操作候选,并将其合理分组到服务候选为目的。()

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第6题
按照良好的公司治理结构和内部控制机制,商业银行的风险管理流程可以概括为风险识别、风险计量、
风险监测和风险控制四个主要步骤。()

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第7题
程序支撑(),程序是固化的工作步骤,表示事情进行的先后次序,是流经相关岗位的路径图。

A.企业进步

B.制度

C.流程

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第8题
BPR()。

A.重组准备

B.流程识别

C.流程设计

D.转换

E.反馈

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第9题
在采购流程的具体内容中,采购工作的核心步骤是()。A.接受采购任务,制定采购单B.制定采购需求计划C

在采购流程的具体内容中,采购工作的核心步骤是()。

A.接受采购任务,制定采购单

B.制定采购需求计划

C.根据既定的采购需求计划联系供应商

D.与供应商洽谈、成交、最后签订订货合同

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第10题
对作业步骤进行描述的是服务流程中的()。

A.信息流程

B.业务流程

C.作业流程

D.生产流程

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第11题
RSAS基本工作流程排序为()。

A.系统服务识别、存活判断、调用插件、端口扫描

B.调用插件、存活判断、系统/服务识别、端口扫描

C.端口扫描、系统服务识别、存活判断、调用插件

D.存活判断、端口扫描、系统服务识别、调用插件

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