题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
制定服务流程中,先后步骤为识别、转换、选出标准、衡量标准、确定标准、评估、反馈、升级,共八个步骤。其中开发标准的衡量指标属于第()步。
A.一
B.三
C.四
D.五
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A.一
B.三
C.四
D.五
A.流程分析
B.功能域分析
C.遗存系统分析
D.业务规则与策略分析
A.识别服务流程/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/服务过程图形化/加上有形展示
B.服务过程图形化/识别服务流程/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/加上有形展示
C.识别服务流程/服务过程图形化/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动/加上有形展示
D.识别服务流程/加上有形展示/服务过程图形化/描绘前后台服务人员行为/图示内部支持活动
在采购流程的具体内容中,采购工作的核心步骤是()。
A.接受采购任务,制定采购单
B.制定采购需求计划
C.根据既定的采购需求计划联系供应商
D.与供应商洽谈、成交、最后签订订货合同
A.系统服务识别、存活判断、调用插件、端口扫描
B.调用插件、存活判断、系统/服务识别、端口扫描
C.端口扫描、系统服务识别、存活判断、调用插件
D.存活判断、端口扫描、系统服务识别、调用插件