题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
重大投诉是指较为复杂,可能对我行造成较大经济损失和影响,或可能引发社会公众、媒体关注,存在声誉风险隐患的投诉,包含但不限于以下投诉()
A.涉及客户账户资金安全,可能或已经给客户造成损失的
B.客户就同一事件进行二次投诉的
C.三人或三人以上群体投诉的
D.可能引起媒体曝光、产生较大负面影响的
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A.涉及客户账户资金安全,可能或已经给客户造成损失的
B.客户就同一事件进行二次投诉的
C.三人或三人以上群体投诉的
D.可能引起媒体曝光、产生较大负面影响的
根据上述定义,对突发事件描述比较确切的一项是()。
A.发生、发展速度很快,出乎意料,事态严重,必须采取非常规方法来处理
B.难以应对,可能对人民生命财产和身心健康构成威胁
C.可产生一定强度或广度的公共卫生影响,需要立即采取紧急救援行动
D.可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害
A.批量投诉
B.较大舆情
C.重大舆情
D.一般舆情
A.原材料采购价格和产品销售价格的重大变化
B.发行人住所的变更
C.律师事务所的变动
D.财务状况和经营成果的重大变化
A.发行人住所的变更
B.原材料采购价格和产品销售价格的重大变化
C.主要业务发展目标的进展
D.财务状况和经营成果的重大变化
A.主要投入、产出物供求及价格的重大变化
B.发行人住所的变更
C.律师事务所的变动
D.发生新的重大负债或重大债项发生变化
A.权利人同意公开的
B.不公开可能对申请人的权益造成重大影响的
C.不公开可能对公共利益造成重大影响的
D.申请人支付相应费用的
A.发行人住所的变更
B.主要投入、产出物供求及价格的重大变化
C.主要业务发展目标的进展
D.重大会计政策的变动、会计师事务所的变动