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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在哪些平台可以提交倒三角支撑工单。（)

A.省公司网格化智慧运营平台

B.湖移生意宝(微信小程序)

C.问移问

D.生意宝

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更多“在哪些平台可以提交倒三角支撑工单。()”相关的问题

第1题

倒三角的无法解决工单考核哪些指标（)。

A.及时率

B.解决率

C.满意度

D.是否解决

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第2题

关于倒三角工单延期最多可以延期（)。

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.12个月

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第3题

逆考核考核倒三角工单评价维度包括（)。

A.及时率

B.解决率

C.完成率

D.满意度

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第4题

渠道经理在渠道运营管理平台工单管理中回复代理商发布的投诉咨询工单后，代理商在工单待办里查看回复内容，点处理工单，并审核是否通过，在备注中填写是否满意再提交这样一条工单就处理完了（）

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第5题

各公司应坚持“一线导向、问题导向、市场导向”，减轻一线负担，强化内部支撑，完善客户和一线需求的高效传导和响应机制，建设“一线围着客户转、后端围着一线转”的倒三角支撑机制。（)

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第6题

若客户致电办理征信调整业务，客服代表可以提交征信调整工单办理。（)

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第7题

若客户致电办理征信调整业务，客服代表可以提交全辖分行协查工单办理。（)

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第8题

若长城白金卡客户主附卡年费金额产生了一笔1600元，客服代表可以只提交一张费用调整工单申请冲销。（)

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第9题

涉及单位所在乡（镇、街道）应该在信息提交或举报后（）内将调查和处理意见在平台上进行反馈。A.5个工

涉及单位所在乡(镇、街道）应该在信息提交或举报后（）内将调查和处理意见在平台上进行反馈。

A.5个工作日

B.7个工作日

C.10个工作日

D.15个工作日

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第10题

如客户持有我行易达钱信用卡，现卡片已销户但仍有部分贷方余额，客服代表可以提交多功能工单申请为客户将贷方余额部分调至其名下其他中行信用卡中。（)

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第11题

省平台双向协作中提交或举报单位在收到对方反馈信息后，对对方反馈内容认真调查核实，在（）内将核实

结果在平台上进行反馈

A.4日

B.5日

C.6日

D.7日

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