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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起15日内（含当日)到车站退票窗口索取。（)

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更多“在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应…”相关的问题

第1题

铁路电子客票不可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。（)

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第2题

在12306.cn办理改签退票时，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款15个工作日内退回原银行卡。（)

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第3题

旅客换取纸质车票后，不能再在12306网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理（)手续。

A.检票

B.验票

C.改签

D.退票

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第4题

在12306网站购票后换取纸质车票时，二代居民身份证无法自动识读需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,到车站售票窗口办理取票手续。（)

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第5题

停运列车的网购车票，旅客可直接在12306网站办理退票，或到车站窗口办理换票后再退票。（)

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第6题

自助退票支持办理在B2C官网，手机客户端、微信、WAP网站预订的客票。自助退票提交后系统自动审核。（)

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第7题

旅客在12306网站购票已经换取纸质车票后办理改签手续，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付（)。

A.票价差额

B.新旧票价差额

C.应补票价

D.新票全额票款

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第8题

因自然灾害导致列车停运，网购后未换取纸质车票的旅客，可在12306网站或任意车站办理退票。（)

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第9题

团体旅客允许在开车48小时以前办理退票手续。（）

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第10题

旅客购票后丢失车票时，（)不能办理挂失补办手续。

A.超过规定时间提出的

B.原车票已经退票的

C.已经挂失补办的

D.票面发站停止检票后

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第11题

旅客在12306网站购票后到车站售票窗口或铁路客票代售点办理换票手续时，二代居民身份证无法识读或使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的铁路电子客票，需出示购票时所使用的（)。

A.购票人身份证原件

B.乘车人有效身份证件原件

C.乘车人有效身份证件复印件

D.订单号码

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