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第6题
戴明在质量管理学中提出，管理由_______、_______、检查和_______等四个环节组成，这四个词的英文
字头分别为P(plan)D(do)C(check)A(action)，因此管理过程被认为是由PDCA构成整体、连续循环的过程。
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第10题
PDCA循环又叫戴明环，是管理的通用模型，用于持续改善各项工作质量。请问：某快递公司的库房物品摆放混乱、随意，大家都按自己的想法去做，公司也没有相应的规定和要求，这种现象从PDCA角度分析，首先是哪个环节出问题了()？
A.策划(P)
B.实施(D)
C.检查(C)
D.处置(A)
第11题
SE管理体系的一个基础理念是实现持续改进，这是一个组织管理体系不断强化的过程，周而复始地进行（)活动，形成PDCA循环，形成了长效机制，使健康、安全与环境表现不断改进，呈现出螺旋上升的状态。
A.“策划、实施、管理、内审”
B.“策划、实施、监测、评审”
C.“识别、检查、监测、评审”
D.“识别、实施、监测、外审”
