题目内容
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[单选题]
一个合格的网店客服除了具有心理素质、品格素质、技能素质和职业修养外，也必须具备（)。
A.FAQ
B.快捷短语
C.运用咨询解答的技巧
D.应对客户讲价的对策
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A.只有注重培养运动员的心理素质，才能使他们最大可能地取得好成绩
B.如果一个运动员一上战场就无比紧张，很难想象他能做到百战百胜
C.除非同时注重身体素质和心理素质的训练，否则难以做到百战百胜
D.只要注重培养运动员的心理素质，就能避免赛场上因紧张而无法正常发挥的情况
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A.源泉宣扬
B.前提珍重
C.保证向往
D.根基推崇
A.上述调查的策划者不具有医学背景
B.上述问题的完整表述是：作为一个意志坚强和负责任的人，如果被查出患有癌症．你是否希望被告知真相 ‘
C.在另一项相同内容的调查中，大多数被调查者对这一问题作了否定回答
D.上述调查是在一次心理学课堂上实施的，调查对象受过心理素质的训练
A．上述调查的策划者不具有医学背景
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A.有强烈的责任心和进取心
B.有健全的心智,乐观的心态和良好的习惯
C.充满爱心,与人为善,注重礼仪
D.维护企业和个人形象,关注企业品牌
E.乐于建立广泛的人际关系
大肠杆菌(E.coli)细胞内，除了一个环状封闭的主染色体外，通常还具有一个或多个小的染色体，这些小的染色体叫质粒(plasmid)。
