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[多选题]
方便顾客看清商品原则要求（)。
A.商品与上层隔板之间保证手掌能自由伸出
B.商品不能被其它商品挡住视线
C.货架下层陈列商品应该倾斜式陈列
D.商品正面要面向顾客
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A.商品与上层隔板之间保证手掌能自由伸出
B.商品不能被其它商品挡住视线
C.货架下层陈列商品应该倾斜式陈列
D.商品正面要面向顾客
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A.顾客将所购买商品遗忘或丢失，经过查找确认丢在卖场，联系顾客将商品送至家中(市区)
B.确认商品丢在卖场，将商品退回卖场帮助顾客保存，等顾客方便时来取
C.确认商品丢在卖场，顾客表示先不要了，可直接办理退货(微信、支付宝转账)
D.收银员自身原因，真诚向顾客道歉，将商品送到顾客家里并赠送礼品一份
A.结账中发现商品异常情况，第一时间向顾客致歉并取得顾客谅解
B.及时告知值班主管通知相关部门查找原因维修，并传达给每一位员工
C.结合卖场排查所有商品是否存在类似问题，提前标识售价，方便收银台正常结账
D.结账时此类商品需登记收银员工号、商品条码、名称、单价，收银员各自留档备份后使用食品码(420420016)为顾客正常结账并在小票上标识清楚(名称、条码)
A.在产品策略中创造商品在物理上的独特性
B.通过提供不同于其他网站更方便的搜索工具、结算和更详细的购物建议、商品信息等
C.通过会员制等方式锁定顾客
D.通过广告
A.按照用途来划分商场或店铺的部门和类别
B.按照消费特点和购买频率确定某一部门或大类内部的比重
C.使顾客能够方便，轻松愉快地选择和购买
D.适当搭配商品线
折扣连锁店营销秘诀
目标商店是达顿——赫德逊公司的一家分公司。该公司敢于创新，处处为顾客着想，在零售行业中名闻遐迩。公司尤其令人称道的是它目光远大，战略计划细致独到，效益卓著。经营战略
“目标商店”经营多种多样、数量庞大的大众化商品，遵循薄利多销的原则，即从每件卖出的商品中提取极低利润，目的是刺激购买，以增加周转率。
开张之初，“目标商店”就采用了第一流的电脑处理系统，而且随时更新换代，不断完善现金收款、经营管理等项电子设备，有效控制存货、及时调低价格，迅速发现问题。进货人员也可完整及时地得到讯息，可以把货送到出售最快的分店或专柜。
“目标商店”对其目标市场的动向，总是早预测、动手快、办法多、反应快、看得准。它们舍得花钱作广告，全力扩展行销。花花绿绿的商品广告，每个星期散发到的家庭数高达1300万户。由该公司出示的数据显示，这些DM的效果非常好，可以把成千吨计的存货推出店门，也可以把销售数字更上一层楼。
保护消费者
当代社会里，顾客希望商品买到手后就可立即使用，而且有的还应该经久耐用、安全可靠。“目标商店”的短期计划、长远战略都是建立在这种认识上的。“目标商店”不仅努力做到处处方便顾客，售后服务令人满意，并且贯彻到了商店经营的其他方面。
“目标商店”的经营战略和管理政策充分表现在该公司制定的“发展指南”中的营运方针。这些指导方针是公司制定的，在数年的实施中指导了公司的每个工作环节，对公司业务迅速增长起了关键作用。我们在此介绍“目标商店”，目的之一就是推荐这份从未公开过的“发展指南”。它对更新经营观念，增强服务意识定有极大的参考价值。
协调管理，减少搬运费用
连锁零售，必须保证有个效率极高的分送体系。商品分送占了商店联营经销成本的一大部分，订货、接货、点数、登记、从生产厂家到车站码头，从总店仓库到分号仓库……不管货在何处，一旦前柜要求，就得立即送上，同时还得严格控制，压低费用。
