题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
原中国保监会制定发布《保险消费投诉处理管理办法》，明确了（）、处理时限、告知义务、工作制度和监管要求。
A.职责分工
B.职能划分
C.职责义务
D.职责权利
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A.职责分工
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A.保险消费者向保险中介机构提出保险消费投诉
B.保险消费者向中国保监会及其派出机构提出保险消费投诉
C.保险消费者向保险机构提出保险消费投诉和
D.保险消费者向当地消费者协会提出保险消费投诉
A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
B.10名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
D.中国银保监会及其派出机构认定的其他重大消费投诉
A.完善保险消费者权益保护工作制度和体制
B.普及保险知识、加强诚信建设
C.完善保险法
D.提升车险理赔服务质量
A.分红保险
B.投资连结保险
C.万能保险
D.变额保险
A.“总结评估”
B.“诉调对接”
C.“记录立案”
D.“联合处理”
，向中国保监会及其派出机构反映情况，提出与保险业相关的意见、建议或投诉请求，依法应当由保监会或派出机构处理的活动。根据信访内容的不同，保监会对信访事项进行分类受理，包括：
A.保监会依法受理的信访事项
B.保监会派出机构依法受理的信访事项
C.保监会及派出机构不予受理，但转由保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构处理的信访事项
D.保险行业协会处理事项
根据以上四大分类事项，请将以下题目所叙述的信访事项分别归类。
1.反映保险从业人员的培训、执业、流动和奖惩问题的信访事项属于()。
2.反映保险公司高管人员的违法行为的信访事项属于()。
3.反映保险合同纠纷、投保纠纷、营销和售后服务纠纷以及其他因保险经营行为引起的民事纠纷属于()。
4.反映乙保险公司江苏分公司与其员工或营销员的劳动合同纠纷或代理合同纠纷的信访事项属于()。
5.反映甲保险公司北京分公司团险部经理的保险违法行为的信访事项属于()。
A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
A.保监会依法受理的信访事项
B.保监会派出机构依法受理的信访事项
C.保监会及派出机构不予受理，但转由保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构处理的信访事项
D.保险行业协会处理事项根据以上四大分类事项，请将以下题目所叙述的信访事项分别归类。5. 咨询保险知识的事项属于()。
