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[多选题]

建立多维度服务质量对标通报机制,围绕()等方面,梳理明确关键服务质指标,设计整体服务质量评估体系。

A.客户满意度

B.投诉

C.窗口服务

D.产品

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第1题
对标项目分解时,如何进行归类()

A.如果可能,优先从结果维度梳理,该项工作可能产生的整体效果

B.(从效果基础上分解)从职能维度梳理,梳理出该项目的任务构成,确保无遗漏

C.围绕职能构成,从过程维度梳理,梳理出依次要完成的任务

D.也可以从结果(效果)、过程、理念维度分别梳理,进行系统解剖

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第2题
不属于代维服务质量结果通报机制是()

A.日分析、日通报

B.周分析、周通报

C.月分析、月通报

D.实时通报

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第3题
属于代维服务质量结果通报机制是()。

A.日分析、日通报

B.周分析、周通报

C.月分析、月通报

D.时时通报

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第4题
对服务督办问题建立溯源通报机制,做到处理一个督办,解决一类问题,避免同类问题()发生。

A.重复

B.反复

C.升级

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第5题
司法警察部门应当建立重大敏感案件风险评估机制,对业务庭(局)通报的案件,提前做好突发事件研判和预防工作。()
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第6题
建立工单看管机制,对超时未回单的情况进行跟踪;对催办后仍不回单的情况,协同省公司层面对责任单位进行通报。()
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第7题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:分析主要围绕()和干部履职等方面进行深入剖析,并形成分析记录。

A.现场执标

B.专业管理

C.过程控制

D.及时汇报

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第8题
对于未成年人的网络保护,下列说法错误的是()

A.应当对未成年人不良信息应实行零容忍的制度

B.立法应当围绕未成年人建立严密的“从生产到观看”的全过程监管体系

C.我国未来立法应围绕未成年保护,强化内容筛选机制,落实企业审查责任,建立严格的罚则体系

D.对未成年人的保护应当避免未成年人接触网络

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第9题
落实站址的多维度评价。从站址价值、稳定性、不可替代性三个维度建立科学的站址评价体系,依托系统数据,对各维度进行量化评分。()
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第10题
地方反恐怖主义工作领导机构应当建立跨部门情报信息工作机制,组织开展反恐怖主义情报信息工作,对重要的情报信息,应当报告,对涉及其他地方的紧急情报信息,应当及时通报相关地方。()

A.上级反恐怖主义工作领导机构

B.当地人民政府

C.上级公安机关

D.上级国家安全机关

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第11题
保险公司应当加强中介业务(),并重点围绕以下内容:(一)对违法违规行为直接负责的主管人员和其他直接责任人进行处理;(二)涉嫌犯罪的,向公安机关等举报。建立中介业务违法违规行为责任追究机制:

A.监督检查

B.稽核审计

C.合规检查

D.定期检查

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