题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
成功演讲的关键有（)。
A.自我介绍，你是谁
B.思考观众为什么听你讲话
C.你说的和听众的关系是什么
D.你说得是真的吗？证明人是谁
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A.小杨提前从客户在网上的公开信息中了解到客户跟她是校友，于是在自我介绍的时候她特意提到了这一点
B.小杨提前查到了客户的公开演讲，在拜访中提到客户在公开演讲中的几个观点让自己很受启发
C.小杨准备好自己过往的经历，撰写了一段详细的自我介绍，包括自己的性格、来自哪里、工作经历等。希望提升客户对自己的信任感
D.小杨提前从客户公司官网、公关文章中收集了相关信息，结合自己能为客户提供的服务，有意识地准备了几个对方可能感兴趣的话题，供拜访聊天时使用
影响成功的因素很多，但成功的关键，还在于你是否有_______的毅力。填人划横线处最恰当的一项是（）。
A．坚强
B．顽强
C．顽固
D．坚持
