首页 > 职业资格考试> 社会工作者

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

智家工程师入户现场引导客户评价时，用户可以针对什么内容进行评价？（)

A.智家工程师个人服务

B.用户购买的产品

C.手网厅的使用方便程度

D.营业厅的整体服务

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“智家工程师入户现场引导客户评价时，用户可以针对什么内容进行评…”相关的问题

第1题

智家工程师在入户施工完毕后，还需要做到：（)

A.清理现场

B.有序收拾工具

C.带走施工现场残留物

D.整理网线

点击查看答案

第2题

智家工程师入户推荐5G极享三千兆产品话术中，可向用户传达此产品是品质用户最佳选择，也是身份的体现。（)

点击查看答案

第3题

智家工程师入户五带都包括（)

A.工具包

B.鞋套

C.桌布

D.抹布

E.客户自助服务二维码

点击查看答案

第4题

智家工程师在入户服务完毕后，还需要做：（)

A.介绍业务使用方法及注意事项

B.讲解报障、缴费等服务渠道

C.讲解影响宽带网速的知识

D.现场拨测

E.测速

点击查看答案

第5题

智家工程师入户服务过程中，应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，施工完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。（)

点击查看答案

第6题

智家工程师入户后先核对客户身份证原件，非机主本人办理需核对机主及代办人身份证原件，收取身份证复印件留底。()

智家工程师入户后先核对客户身份证原件，非机主本人办理需核对机主及代办人身份证原件，收取身份证复印件留底。（)

A.对

B.错

点击查看答案

第7题

智家工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次。（)

点击查看答案

第8题

当用户提出咨询或投诉问题时，如不属于本部门门职责范围内的，智家工程师可不予应答。（)

点击查看答案

第9题

智家工程师在进行客户服务时，为了提高客户满意度可酌情降低标准收费。（)

点击查看答案

第10题

智家工程师在入户完工后，开展提值交付时需绑定链接的是：（)

A.中国联通APP

B.手机营业厅

C.王卡助手

D.网上营业厅

E.微信公众号

点击查看答案

第11题

做为智家工程师，装维入户服务原则上采用预约服务。（)

点击查看答案

湖南中本聪区块链科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20004669号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）