首页 > 行业知识> 教育/培训
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

店内正在开会时有顾客进店,错误的处理方法是()。

A.要立即上前接待

B.降低说话音量,避免干扰顾客

C.以会议为主,顾客有需求时再上前

D.如果多人同时进店,必要时可暂停会议,先完成接待工作

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“店内正在开会时有顾客进店,错误的处理方法是()。”相关的问题
第1题
没有顾客时导购可以随意走动,只要能保证顾客进店时有好的状态即可。()
点击查看答案
第2题
店长在赞美顾客和店员时有很多注意事项,下列说法错误的是()

A.掌握时机

B.态度真诚

C.满足对方需求

D.要从全局入手

点击查看答案
第3题
如果按照流量的进店类型来分,店铺中的免费流量又分为()和()两种。

A.免费流量和付费流量

B.老顾客流量和新顾客流量

C.店内流量和店外流量

D.大流量和小流量

点击查看答案
第4题
门店营业过程中,顾客如果出现一些突发性伤害以及疾病(如擦伤、摔伤),下列描述错误的是()。

A.随时注意店内商品摆放、卖场货架及设备等是否存在安全隐患,以防止顾客擦伤

B.在处理顾客突发事件的过程中,员工应沉着冷静,不得大肆夸大、渲染事件情节,以免造成更大恐慌

C.下雨天气,员工应口头提醒顾客“地面湿滑、注意安全”,可以不必专门设立警示牌

D.顾客在店内突发疾病,应立即送往就近医院或第一时间拨打120急救电话,并及时通知上级领导

点击查看答案
第5题
关于便利店外部人员安全管理规范方面,下列说法正确的是()。

A.进站顾客接打手机可不制止

B.对外来施工人员按加油站的相关管理规定处理

C.进店顾客吸烟可不予理睬

D.对供应商派来的促销人员不需进行安全教育

点击查看答案
第6题
处理特殊突发事件的第一要务是:()。

A.保护店内贵重物品

B.避免事件扩大化、严重化

C.保护顾客和店员的人身安全

D.迅速疏散现场

点击查看答案
第7题
某企业在超级市场的天花板上安装电视照相机,追踪顾客在店内的购物过程,据此来考虑重新陈列产品,
以便顾客选购。这种收集原始数据的方法属于 【 】

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.专家估计法

点击查看答案
第8题
顾客进店的常规移动路线:约70%移动在主动线,约30%副线上。()
点击查看答案
第9题
顾客进店咨询,首次响应时间,黄金时间是多少秒()。

A.6秒

B.30秒

C.60秒

D.90秒

点击查看答案
第10题
()可提高顾客进店数。

A.漂亮的橱窗设计

B.独特的销售技巧

C.提高商品与服务的单价

D.会员制

点击查看答案
第11题
一个快餐店只提供汉堡包和牛排,当顾客进店以后只需向厨房喊一声“B”或“Z”就表示他点的是汉堡包或牛排,不过通

常8%的概率厨师可能会听错。一般来说进店的顾客90%会点汉堡包,10%会点牛排。问:

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改