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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

导游带团原则中,评价导游是否尽职的基本尺度是()。

A.公平对待原则

B.履行合同原则

C.服务至上原则

D.游客至上原则

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第1题
依据《旅游市场监督检查操作指南》,执法人员检查旅游团队时应重点检查以下内容()。

A.带团导游的导游证、导游身份标识

B.受旅行社委派的相关材料

C.选择的车辆等履行辅助人是否符合要求

D.是否投保旅行社责任保险

E.检查行程是否与行程单相符

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第2题
领队带团抵达目的地时,领队与导游首先应对照双方所持的行程是否一致,其中哪些大项应首先给予确认()。

A.用餐标准

B.停留天数

C.游览景点

D.离开时间

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第3题
某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务,对不合作、处处刁难自己的游客则态度冷漠,并经常指责不合作的游客,这位导游的做法不符合导游人员职业道德中的()。

A.宾客至上

B.一视同仁

C.耐心细致

D.诚实善良

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第4题
导游人员在带团活动中发生危及旅游者人身、财务安全的情况时,没有向旅游者作出真实说明和明确
警示及采取防止危害发生的措施,导游人员和旅行社就要承担相应的法律责任。()

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第5题
导游人员蒋某在带团中向游客强行推销奥运纪念章20套。根据《导游人员管理条例》的相关规定,旅游行政管理部门应责令其改正,处()以上3万元以下的罚款。

A.1000元

B.1500元

C.2000元

D.3000元

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第6题
()属于《上海市旅游条例》和《上海市导游人员管理办法》规定禁止旅行社或导游人员实施的行为。

A.某国际旅行社未经国家旅游局批准擅自经营出境旅游业务

B.某旅行社在其旅游广告中声称“送责任险”

C.某旅行社一营业部使用该社的名义进行宣传促销

D.某导游在带团时接受了游客主动给付的小费

E.某导游在带团过程中擅自增加计划外的购物活动

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第7题
导游人员张某在带团中,擅自减少旅游项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。

A.一至三个月

B.三至六个月

C.六个月至一年

D.1年

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第8题
导游人员张某在2007年带团当中,一次因未打接待社社旗被扣2分,一次在带团中向游客兜售土特产被扣6分,根据《导游人员管理实施细则》规定,旅游行政管理部门可以对张某进行()

A.警告批评

B.全行业通报

C.暂缓通过年审

D.不予通过年审

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第9题
导游甲、乙两人同时带团出游,导游甲在工作中与司机默契配合,彼此关系融洽,提醒驾驶员注意安全,遵守交通法规。导游乙则不然,为了抢时间,要求驾驶员违章操作,经常与司机发生争执,导致双方关系紧张。很明显,甲的行为符合导游人员职业道德素质中()的要求,而乙则不具有该意识。

A.政治意识

B.竞争意识

C.敬业意识

D.服务意识

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第10题
导游小李违反合同旅程计划,在带团过程中擅自增加一次购物。游客可以从旅行社质量保证金中得到相当于购物价款()赔偿。

A.10%

B.20%

C.30%

D.2倍

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第11题
树立良好的“第一印象”是导游人员带团能否成功的关键所在。 ()

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