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[多选题]
第二代防火墙（下一代防火墙)配置了静态路由后，路由状态显示为失效状态，以下哪些分析是正确的？（)
A.相同路由情况下，有管理距离更优的路由
B.NTP服务器配置错误
C.路由配置的下一跳地址对应出接口down
D.依据路由配置的下一跳地址查找不到出接口
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A.设备掉电、设备重启
B.设备和网管配置的SNMP协议不一致
C.设备或网管启动了防火墙
D.网络时延较大，或者当网管ping设备时，由于设备忙而没有响应网管的消息
B、若用户判断不是由于在云防火墙、安全组的错误配置导致，需要用户提供一些基础信息，如主机IP(内网、外网)、登录用户名及密码、ping及traceroute命令的截图
C、将这些信息反馈到移动云售后邮箱
D、定期与客服联系了解进度，并及时反馈给用户
