首页 > 职业资格考试> 技工类

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

门店体验用户线上化的操作要点：在受理台席、家庭DICT（全屋智能)体验区增加企微二维码，业务办理、终端交付、场景体验后主动添加客户，后续做好回访并持续开展营销服务。（)

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“门店体验用户线上化的操作要点：在受理台席、家庭DICT(全屋…”相关的问题

第1题

在规划图中，公众中台定位：为（)，横向拉通整合BMOD能力，加速资源供给与产品创新，贯通营销网与交付网，卓越用户线上线下一致体验，实现全渠道OMO体系与增存一体化客户价值运营。

A.数字化底座

B.专业化运营平台

C.全渠道营销工具

D.智慧中台面向公众客户的赋能中台

点击查看答案

第2题

线上受理交付流程：外呼/触点引流下单→统一收单→（)→联系用户核对装机地址、预约上门时间→上门cBSS/行销工具受理并装机→二次营销（智家业务)→受理安装完成。

A.中台确认订单

B.自有渠道确认订单

C.智家工程师确认订单

D.录单

点击查看答案

第3题

营业厅交接班期间，需保证可正常为客户受理业务的台席数不少于当天开放台席数的（)。

A.0.5

B.0.6

C.0.8

D.1

点击查看答案

第4题

吊旗活动主题朝向（)或主要通道人流迎面方向。

A.门口

B.厅内

C.台席

D.体验区

点击查看答案

第5题

为促进展销一体化，下阶段营业厅台席需要（)

A.台席派驻厂促

B.台席派驻智慧家庭服务专员

C.增加导购台席

D.增加快捷受理台席

点击查看答案

第6题

厅店智能周边产品应该陈列于店面的哪些地方，便于顾客体验？（)

A.终端陈列区

B.业务台席

C.谈判桌

D.礼品区

点击查看答案

第7题

营业厅需要设置“老年人爱心台席”，摆放相应台卡，负责优先受理老年人业务和咨询需求。（)

点击查看答案

第8题

在潜客邀约环节中，为了提升邀约进店率以下属于潜客邀约的流程要点有（)。

A.约定到店时间

B.邀约客户线上体验

C.根据客户需求设置邀约方案

D.持续跟进确定到店时间

点击查看答案

第9题

在电子化系统的登录界面中，营业员必须输入()，回车，才可进入正常操作界面。

在电子化系统的登录界面中，营业员必须输入（)，回车，才可进入正常操作界面。

A.工号

B.密码

C.台席

D.机构号

点击查看答案

第10题

线上线下一体化的“新零售”体系特点表现在生态化、智能化、大数据、一体化、高体验。（)

点击查看答案

第11题

用户对部分不能直接线上受理的规则不满的心理需求是希望直接在线上办理业务。（）

点击查看答案

湖南中本聪区块链科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20004669号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）