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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

销售员向顾客讲授产品知识，使顾客了解产品性能和用途，在这一过程中销售人员的职责和作用主要表现在哪方面：（)

A.收集信息

B.提供服务

C.传播知识

D.识别顾客

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第1题

营销人员熟悉顾客购买力分布规律，了解顾客需求量及分布，分析市场环境变化，这是营销员的（)。

A.产品知识

B.有户知识

C.社会知识

D.市场知识

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第2题

为了扩大企业产品的市场分额，销售员的任务就是发展潜在顾客。（)

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第3题

组织成功的关键要素之一是（)。

A.顾客对该组织及其产品满意

B.熟悉该组织

C.了解该组织及其产品

D.使用过该组织的产品

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第4题

企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到()的目的。

A.使消费者偏爱和购买企业的产品

B.使消费者了解有关产品的信息

C.消除顾客购买产品的后顾之忧

D.使消费者经常想到本企业的产品

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第5题

（)不属于直销的优点。

A.直销员可以向顾客直接宣传和展示商品

B.直销员可以通过直接了解顾客对产品的建议

C.营销和销售同时进行，不容易被模仿

D.营销活动的开展成本较低

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第6题

企业赚取利润的前提条件包括什么？（)

A.向市场提供适当的产品

B.降低产品的价格

C.使顾客的需要得到满足

D.提高生产效率

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第7题

质量管理体系能（)

A.帮助公司使提供的产品满足顾客的需求和期望

B.提供持续改进的框架以增加顾客满意的可能性

C.适用于所有行业和领域﹐通过规定和控制产品要求向顾客提供信任

D.A+C

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第8题

在一定的行业范围内,企业向顾客提供的产品或服务于其他竞争对手相比独具特色,使企业建立起独特的竞争优势是（)。

A.差异化战略

B.成本领先战略

C.多元化战略

D.集中化战略

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第9题

评估市场主要是了解顾客和（)两个方面。

A.产品

B.价格

C.顾客

D.竞争对手

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第10题

在设置产品属性前需要_______________。

A.进入淘宝网首页主题市场

B.了解顾客的搜索习惯

C.进入产品详情页

D.了解商品属性

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第11题

市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他

们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等,他就需进行()。

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