题目内容
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[单选题]
商家客服受理保洁师解约信息之后，以下操作错误的是（）
A.商家客服按出勤时段对此人档期占用， 工单目的 培训， 备注待解约
B.在保洁师提出解约后，即于盒马系统中取消此人在解约日之前的关联服务项/券商品
C.自保洁师提出申请，改派解约日之前的所有订单
答案
C、自保洁师提出申请，改派解约日之前的所有订单
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A.商家客服按出勤时段对此人档期占用， 工单目的 培训， 备注待解约
B.在保洁师提出解约后，即于盒马系统中取消此人在解约日之前的关联服务项/券商品
C.自保洁师提出申请，改派解约日之前的所有订单
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C、自保洁师提出申请，改派解约日之前的所有订单
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A.短信告知商家工单回复内容，关单
B.电话联系商家索要资质信息，如商家表示无需处理可关单或跟进至增加成功
A.10月29日，站长于入住管理列表内操作取消住宿，后于商家列表内点击解约
B.10月30日，站长于入住管理列表内操作取消住宿，后于商家列表内点击解约
C.10月29日，站长于入住管理列表内操作取消住宿，10月30日于商家列表内点击解约
A.工单商家申请一下，如果商家3小时内没有回复，直接赔付17%的税点
B.婉言拒绝客户，不接受的话引导客服自行与商家客服沟通，并告知产生的费用自行承担
C.直接告知客户不是我司原因，不予受理
D.告知客户我们不好重开，客户纠结的话，补偿17%税点
A.店铺
B.单号
C.电话
D.姓名
A.35家政商家->35.1报备->35.1.8无效报备
B.35家政商家->35.1报备->35.1.7门店：薪资/下户/押金/佣金/请假/转介绍费
C.35家政商家->35.2信息查询->35.2.2订单信息查询
D.35家政商家->35.3订单管理->35.3.2订单多/少服务/退款
A.商家辱骂类问题，用户反馈后无需核实是否有凭证，统一按照外投标签提交升级处理
B.优先安抚和致歉
C.商家辱骂直接升级客服工单
D.商家服务态度不好但没有辱骂等，升级商家工单
A.创建消费者对物流不满(客服专用)商家工单催促
B.告知用户会尽快送达
C.创建对商家服务不满意(客服专用)商家工单
D.建议用户申请仅退款，若不认可则反馈工单
