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[单选题]
一间有200个客房的酒店,在淡季时只能订出100个房间,则另外100个房间就只能空置,而在旺季,却无法满足更多客人的需求。上述情况体现了服务的哪种特性_____
A.无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不可储存性
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A.无形性
B.不可分离性
C.差异性
D.不可储存性
A.提前一天以书面形式通知每一位住店客人(送到每一间客房)
B.在酒店前台、留言栏、和其他醒目的地方张贴停电通知
C.提前一天通知前台登记入住客人,第二天停电
D.提前一天打印相关备用报表及相关事宜
问:饭店应不应该赔偿这3万元人民币?为什么?
A.旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务
B.健康的旅游者要求在客房用餐,应视情况处理
C.如果酒店有提供用餐的服务,可满足其要求
D.一切费用由旅行社负责
A.2400
B.3400
C.4000
D.3000
客房销售的环节有()。
A. 把握客人特点、介绍酒店产品
B. 巧妙洽谈价格
c. 办理入住登记,发放房卡
D. 尽快做出安排
E. 主动展示客房产品
问:该酒店是否应该对此行为承担法律责任?