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[判断题]
总结利益成效法是指销售人员将顾客关注的产品的主要特色、优点和利益，在成交中以一种积极的方式来成功地加以概括总结，以得到顾客的认同并最终获取订单的成交方法。（)
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B.王响是一位医生，他接待每位患者都能够耐心地了解病情，以其高超的医术为无数患者治愈了病痛，病人们都慕名而来
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A.服务观念是企业所能提供给顾客的核心利益
B.服务内容是指服务应何时、何地提供给谁，应该如何实施
C.服务交付系统所关注的是如何将服务交付给顾客
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A.选择一两点与顾客需求最相切合的产品优势即可
B.向顾客介绍产品时，资料越详细越好
C.记忆点等于产品的卖点
D.最佳时机是顾客有竞品关注的时候
A.利用销售工具夹内的资料等辅助工具进行说明
B.以客户为中心，从客户最关注的部分和配置开始说明
C.创造机会，让客户动手亲自体验
D.引导顾客更多了解产品的独特卖点
