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[多选题]
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程（2020年版)》（邮提制[2020]10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“统计查询”包括（)等功能。
A.工单查询
B.监管类报表
C.统计分析
D.典型案例查询
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A.营业厅内
B.业务库内
C.现金区内
D.营业室门口
A.邮储银行支行
B.邮储银行二级分行以上机构
C.代理营业机构
D.邮政集团
