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[单选题]

某位顾客在选购29英寸纯平面电视时,在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择,最终选定海尔,则这些公司之间是( )

A.愿望竞争者

B.属类竞争者

C.产品形式竞争者

D.品牌竞争者

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第1题
某企业在超级市场的天花板上安装电视照相机,追踪顾客在店内的购物过程,据此来考虑重新陈列产品,
以便顾客选购。这种收集原始数据的方法属于 【 】

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.专家估计法

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第2题
小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意。打算离开时,被该产品的
促销员拦住,称小周必须要买一台,否则不允许离开。促销员的行为侵犯了小周的()。

小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意。打算离开时,被该产品的促销员拦住,称小

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第3题
顾客在选购商品时,通过比较往往将()最大的产品作为优先选购的对象?

A.顾客购买总价值

B.顾客购买总成本

C.顾客让渡价值

D.顾客购买总价值与顾客购买总成本之和

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第4题
商品的陈列应注意以顾客为中心,让顾客在选购商品时易看、()、易选。

A.易读

B.不易摸

C.易摸

D.不易读

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第5题
小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意,打算离开时,被该产品的促销员拦住,称小周必须要买一台,否则不允许离开。促销员的行为侵犯了小周的 ()

A.公平交易权

B.自主选择权

C.受尊重权

D.知情了解权

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第6题
以下选项中,可以有效提升我们自己UPT指标的做法有()

A.顾客试穿外套时,积极为顾客搭配合适的裤子

B.顾客在鞋墙选购时,主动推荐高单价商品

C.顾客选购了鞋子之后,在结账前主动推荐袜子

D.顾客新会员消费不满1000时,为顾客做好凑单服务

E.在有两件8.5折活动时,积极引导顾客多买多优惠

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第7题
顾客在选购商品时,首先会要求商品具有实际的使用价值,讲究使用,此种心理动机属于()

A.求实心理

B.求速心理

C.攀比心理

D.随便心理

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第8题
顾客在一家大商场选购某种小家电时,提出:你们的价格为什么比某批发市场的同类产品高出一倍多?经验丰富的营业人员有礼貌的说明价格差异的主要原因是()。

A.品牌不同

B.用料不同

C.规格不同

D.用途不同

E.使用寿命不同

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第9题
在选购商品的时候,容易受客观刺激物的影响,情绪易冲动。在购买时以直观感觉为主,更多地考虑商品的外观和本人的兴趣,易忽略商品的用途和性能,购买后,往往会因为不实用而后梅,这类顾客一般称为()

A.习惯型

B.经济型

C.冲动型

D.疑虑型

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