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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

饭店在日常营业的时候,商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时,应立即通知(),由其指派专人取送传真。

A.客房部

B.饭店代表

C.礼宾问讯处

D.大堂副理

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第1题
商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时,应立即通知(),由其指派专人取送传真。

A.客房服务中心

B.饭店代表

C.礼宾问讯处

D.前台接待处

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第2题
在代为他人转交物品给住店客人时,一般来说,下列做法错误的是()。

A.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下

B.对于已离开饭店的住客,饭店一般不接收物品转交

C.饭店可根据已离店客人的委托将物品转寄给客人

D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理

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第3题
在代为他人转交物品给住店客人时,下列做法正确的是()。

A.对于已离开饭店的住客,饭店一律不接收物品转交

B.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下

C.饭店可根据已离店客人入住登记的地址直接转寄给客人

D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理

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第4题
饭店的行政楼层在布局时应设有单独的酒廊。(接待处、商务中心和酒吧)()
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第5题
下列企业的营业行为,属于混合销售,应征营业税的有( )。

A.某歌厅在提供娱乐服务的同时销售罐装饮料

B.某饭店同时开设餐厅、客房又开设商场

C.某商店销售并负责为用户安装空调

D.建筑安装企业承包工程并负责施工的同时,给建设单位提供建筑材料

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第6题
天猫商家开发票,发票需要在什么时候发出?()

A.给买家发货的时候,发票也要跟着产品一起发出

B.等客户收到产品,并且订单交易成功了在补发发票

C.可根据店铺性质开具

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第7题
住客留言指住客给访客的留言。即当住店客人离开客房或饭店时,想告知来访者自己的行踪或有口信告之。()
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第8题
饭店房务管理是饭店()的组成部分。A.运行管理B.营业管理C.日常经营D.组织管理

饭店房务管理是饭店()的组成部分。

A.运行管理

B.营业管理

C.日常经营

D.组织管理

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第9题
养老护理员应引导老人在日常的社会交往中(),相信在老人需要帮助的时候,他也会得到别人的关心和帮助。

A.用真诚的心去关心身边的人

B.多表现自我

C.多给他人经济上的帮助

D.多发扬勤俭节约的美德

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第10题
抵达饭店后游客没能拿到行李,导游应该()。

A.等旅游结束后再汇报给旅行社

B.地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找

C.与饭店经理联系,怒斥其饭店的服务质量

D.一切责任都要马上要饭店来负责

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第11题
饭店商务中心的服务时间一般是上午。()
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