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[多选题]
在个性化设置当中，可以通过哪些方法让客服回复更有特点？（)
A.cosplay用户体验
B.运用FAB话术，模拟真实场景
C.话术定位，学习特色话术
D.专属图片使用，增加客户代入感
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A.cosplay用户体验
B.运用FAB话术，模拟真实场景
C.话术定位，学习特色话术
D.专属图片使用，增加客户代入感
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A.在学院主页上就能订购教材
B.只能在选课期间确认购买教材
C.选课期间在选课的同时确认订购教材，非选课期间可以在个性化学习空间选课标签页下的“直购教材”中购买教材
D.可以通过拨打学院客服电话订购教材
A.让学生明确自己的任务和在小组中应该完成的工作并积极参与其中
B.将教师对学生行为和小组合作的期待显性化
C.帮助学生找到自己在小组中的位置，从而确保每一位学生的平等参与
D.通过角色的设置，促进小组内积极互赖的产生
E.通过角色的设置，确保小组中的每位成员都只是完成自己的工作和任务，而不会产生干扰他人的行为
F.通过角色的设置，让每个人都有明确的任务，可以提高合作效率G、通过一些角色及其功能的设置，还可以教会学生合作的方式方法、学习的方式方法
A掌上游戏机
B座机电话
C智能手机
D平板电脑
的页面更加丰富炫目。做一个照片墙来回忆一下度过的美好时光。
任务：在空白处补全代码，将照片列表中喜欢的照片拖放到心形当中，并且可以再次拖回照片列表，打造出一个完美的照片墙。
(图一)
(图二)
1.请在第一处横线上补充drag(ev)方法中的代码。
2.请在第二处横线上补充drop(ev)方法中的代码。
A.通过对打印机设置权限，从而限制用户使用打印机
B.通过设置打印机的优先级，可以让重要的文档被优先打印
C.通过设置打印机的打印时间，可以实践在不同的时间段内对不同的文档进行打印，从而充分发挥打印设备的打印功能
D.通过设置打印机机池，可以提高打印速度
A.“字体”选项卡下的“清除格式”命令
B.通过选择使用默认的“正文”样式
C.使用快捷键“Ctrl+Shift+Z ”
D.通过“字体”选项卡的字体命令对话框逐一取消
B、若用户判断不是由于在云防火墙、安全组的错误配置导致，需要用户提供一些基础信息，如主机IP(内网、外网)、登录用户名及密码、ping及traceroute命令的截图
C、将这些信息反馈到移动云售后邮箱
D、定期与客服联系了解进度，并及时反馈给用户
