题目内容
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[主观题]
饭店，社会管馆为做好宴会管理工作，一般都要事先编制（)，为宴会经营、菜点设计和成本核算提供依据。
A、人员排班计划
B、生产计则
C、厨房生产标准食
D、分类宴会设计标准
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列宁认为，社会主义革命的一项最困难、也是一项最能收效的任务是()
A．阶级斗争
B．教育改革
C．社会管理
D．发展生产
（）是宣传思想工作的重中之重。
A.正面宣传为主
B.推进传统媒体和新兴媒体融合发展
C.加强网络社会管理
D.加强和改进思想政治工作
警察的政治镇压职能和社会管理职能的关系是（）。
A．相互依存，相辅相成
B．同等重要，相互矛盾
C．社会管理职能为主，政治镇压职能为辅
D．同等地位，辩证统一
在珍珠馆，朱女士对标价4000元的珍珠项链发生了兴趣。小王主动上前介绍识别真假珍珠的方法，并为朱女士讨价还价，终以900元成交。下午16：40旅行团游览计划内的景点，但该景点即将关门，游客们匆匆摄影留念后即离去。在返回饭店途中，2名男士提出去当地书店购买中国地图;5位女士则希望到书店购买中国烹饪书籍。王小姐对此表示：可以安排。
次日出发前，朱女士手持前日所购项链，要求王小姐帮助其退换，并说：“团内一内行人认定该项链为残次品”。小王表示：货既售出，不能退换。上午结束参观后，她又带全团去一家定点工艺品商店，许多人不感兴趣，呆在车里不动身，王小姐恳求说：“这是定点购物点。大家帮帮忙，不买东西没关系，进店逛一圈也可以。”于是，一些游客才很不情愿地下车、进店。下午13：30赴机场途中，数名游客又提起购书一事。王小姐表态说：“没时间了”。一周后，地接社接到新加坡组团社发来的传真，声明：该社今后若有团赴N市，不能由王小姐带团。
试问：王小姐在接待该团过程中做错了哪些事？为什么？
A.通报散客信用限额规定
B.参与有关财务管理制度的制订工作
C.根据饭店政策收取预付款规程制订的磋商
D.收集与各订房单位签订的合同
