题目内容
（请给出正确答案）
A.摩卡咖啡在超市促销，顾客可以免费品尝
B.洽洽瓜子为中奖的消费者提供出国旅游机会
C.房地产商组织购房观光团去楼盘实地考察
D.迪士尼主题公园为游客提供各种娱乐和纪念品
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根据上述定义，下列不属于体验营销的是：
A.某民办技工培训学校为吸引生源扩大影响，针对应届初中毕业生推出先学习后交费不满意直接退学的政策
B.在购买一包某品牌酸奶后可以报名“超女训练营”．上台一展歌喉，让消费者体验歌星登上舞台的感觉
C.某房产开发商将正在建设的一个高档别墅小区的内部装修、景观提前“释放”，让购房者亲临其境
D.东方酒店依托庞大数据库对消费者进行分析，提前感知消费者的需求偏好，进行产品定位
A.在服务设计中，以用户为中心(User-centered)就是站在消费者和顾客的角度去思考，时时刻刻地把用户放在心中做服务设计
B.用户是指在服务从无到有、执行、完成过程中涉及到的一切人或组织，即涵盖了整个服务生命周期中可能涉及到的人或组织
C.以人为中心(human-centered)即在服务设计时，考虑受到该服务影响的所有人的体验
D.服务输出物的回收时涉及到的人不是服务设计语言的用户
