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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书中对作业人员的要求是（）、注意力集中。（）

A.坐姿或站姿端正

B.大方得体

C.精神饱满

D.保持微笑

E.着装整洁

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更多“广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书中对作业人员的要求…”相关的问题

第1题

《广西电网公司客户用电报装受理指导意见》规定，公司、企业的身份证明是指（）。

A.营业执照

B.社会团体法人（或社团）登记证

C.组织机构代码证

D.身份证

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第2题

依据《广西电网有限责任公司基建项目有限空间作业安全管理作业指导书》第5.4.1条规定：有限空间

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第3题

《广西电网有限责任公司业扩管理实施细则》规定：业扩又称（），指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续，答复供电方案，对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验，以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理。

A.业务扩充

B.业务办理

C.业务扩展

D.业务受理

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第4题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》受理客户诉求问题业务环节中：咨询查询及非行风举报问题，在办理完毕或通话结束后5分钟内直接传递至所属部门或单位处理。（）

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第5题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：咨询查询及非行风举报问题，在办理完毕或通话结束后3分钟内直接传递至所属部门或单位处理。（）

A、正确

B、错误

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第6题

广西电网有限责任公司客户服务中心是公司95598业务归口管理部门。（）

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第7题

根据《广西电力市场零售结算管理办法》内容，售电公司盈亏费用统一由广西电网有限责任公司收付，其他电网企业所属用户对应的售电公司盈亏费用应传导至广西电网有限责任公司。售电公司按照结算依据与广西电网有限责任公司进行电费结算和费用收付。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

广西电网有限责任公司服务调度实行省、市两级管理，供电局服务调度只接受公司服务调度管理。（）

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第9题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定，对于客户诉求短期内无法彻底解决，需跟进处理或进一步整

A.A.正确

B.B.错误

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第10题

《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》规定：营销稽查主要分为（）稽查。

A.抽样稽查

B.在线稽查

C.专项稽查

D.部门稽查

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第11题

《广西电网有限责任公司抄表管理细则》规定：非专变或专线客户的抄表周期不得超过（）个月。

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

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