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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

智能服务模式现场审核人员在审核客户办理电子银行注册时,应仔细核对(),确保一致。

A.身份证上照片

B.工作证上照片

C.联网核查系统反馈照片

D.客户本人

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第1题
采取现场审核模式的智能自助终端在进行客户自助发卡等交易时,设备维护岗人员为节约时间,无需完成其他操作,可直接通过指纹验证等方式对发卡等交易进行授权。()
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第2题
利用智慧厅堂系统审核业务时,厅堂审核人员应保证审核的真实性、有效性,防止审核流于形式,重点审核“人、证、现场信息”的一致性,注重当面核实客户的交易目的、交易意愿,不得为身份不明的客户提供服务,严防不法分子冒用他人身份办理业务。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
网点客户服务经理的队伍来源不包括()。

A.大堂经理

B.智能机具审核人员

C.综合柜员

D.客户经理

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第4题
智能网点可根据以下哪些需要,结合岗位劳动组合配置情况,在办理智能终端借记卡开户业务时选择相应的审核模式()。

A.客户需求

B.厅堂管理

C.网点服务

D.业务发展

E.风险管理

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第5题
通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席人员在2个工作日内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。()
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第6题
开通“厅堂PAD”审核模式的营业网点,业务审核人员,应及时通过厅堂PAD查看审核消息,认真对客户进行“人、证、现场情况”的一致性审核。()
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第7题
关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理,以下描述错误的是()。

A.柜员审核客户提交资料

B.执行“[630020]签约管理录入”交易,根据填写的申请书内容进行输入

C.设置电话银行服务密码

D.交易完成后,打印申请书给后台审核人员签章确认

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第8题
营运主管可以兼任客户服务经理相关岗位职责权限,承担智能机具审核职责。()
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第9题
厅堂人员在进行智能(自助)机具操作指导和现场核验时,应坚持()办理的原则。

A.客户自助

B.全程陪同

C.全程代客

D.部分代客

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第10题
()是指运用数字影像获取、计算机网络传输等技术,将营业前台待授权个人业务所涉及的业务单证、交易信息及现场客户信息等内容以影像形式传输至个人业务集中授权中心,由授权中心授权员进行审核授权的方式。

A.现场集中授权模式

B.远程审核模式

C.授权集中模式

D.直接集中稽核模式

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第11题
办理小额支付普通贷记业务,以下说法正确的有()。
办理小额支付普通贷记业务,以下说法正确的有()。

A.普通贷记往账业务采取录入、确认双人操作模式

B.确认柜员根据原始凭证核对录入清单,及时进行确认

C.办理普通贷记业务,除按照《支付结算办法》相关规定审核往账业务凭证外,还要审核汇划金额是否在人民银行规定范围之内

D.自动核销的来账业务,次日由来账行打印客户入账通知书

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