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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在客户完成按揭订车以后,为便于和客户沟通,让客户了解按揭办理情况,我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的()。

A.联络小组

B.车友会

C.微信群

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第1题
为便于区分客户、掌握订单详情等,客户经理可通过企业微信的“客户详情”页查询客户哪些信息?()

A.订单数

B.沟通数据

C.客户备注

D.客户浏览商品数

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第2题
导购员了解和查询客户办理业务的情况,先(),便于后续沟通。

A.主动聊天

B.做好功课

C.走出后台

D.主动搭讪

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第3题
客户在我行申请二手房按揭贷款的最大年龄为()。

A.60

B.65

C.70

D.75

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第4题
导购员主动了解和查询客户办理业务的情况,提前(),便于后续沟通。

A.主动聊天

B.做好功课

C.走出后台

D.主动搭讪

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第5题
以下不属于电话录音抽查范畴的是()。

A.通过录音听电话订货员的文明规范用语

B.检查电话订货员的品牌推介

C.检查电话订货员如何与客户沟通

D.检查电话订货员是否注重倾听

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第6题
某网格经理在进行异网门店策反时,重点进行了房租补贴的沟通。该店面房租每月5万,该区域市场全年客户流失率45%,渠道酬金预估为5万元。则该门店每月需完成的新增套餐价值任务最低不能低于()

A.15200元

B.13200元

C.98500

D.5000元

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第7题
石家庄市区内房查证明显示有1套住房,房贷未结清,客户在我行申请按揭首付最低为()。

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

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第8题
广告代理公司客户服务部的任务不包括下列哪项内容?()A.沟通业务部门与客户之间的联系B.督促

广告代理公司客户服务部的任务不包括下列哪项内容?()

A.沟通业务部门与客户之间的联系

B.督促业务部门保质保量、及时完成既定的工作任务

C.在广告实施过程中,对广告实施进程进行监督

D.负责与客户的商谈、签约、催收费用之类的工作

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第9题
合流作业的注意事项是()。

A.为了便于出货员辨别货品归属客户或门店,需要在出货暂存区按客户或门店分区

B.为了便于出货员辨别货品归属客户或门店,需要标注客户名或门店名,标注必须清晰、工整

C.复核员完成复核后无须在货品上粘贴标签

D.复核员须按照客户或门店,将待出的全部货品进行汇总,以确认客户或门店总数准确无误,避免遗漏或搬错

E.复核员完成复核后须在货品上粘贴标签,以便于出货员清点核对及配送员交货

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第10题
对合流作业叙述错误的是()。A.相对来说,合流作业是一项较为复杂的作业B.复核员完成复核后须在

对合流作业叙述错误的是()。

A.相对来说,合流作业是一项较为复杂的作业

B.复核员完成复核后须在货品上粘贴标签,以便于出货员清点核对及配送员交货

C.为了便于出货员辨别货品归属客户或门店,需要在出货暂存区按客户或门店分区,并标注客户名或门店名,标注必须清晰、工整

D.复核员须按照客户或门店,将待出的全部货品进行汇总,以确认客户或门店总数准确无误,避免遗漏或搬错

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第11题
财税顾问新接收已完成工商注册但是未进行税务报道客户,【跟进客户】页面完成首次沟通后,需要如何操作才能进行“移交记账”。()

A.勾选“客户尚未在其他机构(个人)建账”

B.录入“客户信息维护”必填项

C.完成切户检查

D.创建“切账”外勤事项

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