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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

营业人员在给客户办理业务时候必须严格执行新入网实名制：()。

营业人员在给客户办理业务时候必须严格执行新入网实名制：（)。

A、必须要

B、看情况

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更多“营业人员在给客户办理业务时候必须严格执行新入网实名制：()。”相关的问题

第1题

营业人员必须严格执行有关（)，正确区分邮件种类，严格执行各类邮件的收寄规格标准。

A.业务规定

B.业务规程

C.法律规定

D.处理流程

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第2题

营业人员在受理业务时，要验证客户有效身份证件，同时要核实客户是否符合业务办理的条件。（）

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第3题

如客户申请安装的宽带地址暂无有线覆盖，营业人员应该为客户办理无线宽带业务。（）

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第4题

营业人员要（)本岗位各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。

A.了解

B.熟悉

C.懂得

D.规范

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第5题

当客户（)，营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。

A.进入营业厅

B.办理业务时

C.走近柜台

D.离开柜台

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第6题

因系统出现故障而影响业务办理时，营业人员向客户致谦，可请客户下次再来。（)

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第7题

当客户（)，营业人员应使用：“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”等用语。

A.进入营业厅

B.办理业务时

C.走近柜台

D.离开柜台

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第8题

依据移网业务中的开户规范，黑名单客户再次入网时需要缴清欠费及解除黑名单后才能办理业务，营业人员应推荐用户选择预付费产品。（）

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第9题

营业人员在受理业务时，要验证客户有效身份证件，同时要客户是否符合业务办理的条件，尤其是对（)的客户。

A.停机保号

B.享受各种入网补贴

C.处于在网协议期内

D.特殊优惠

E.欠费停机

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第10题

网点营业人员，在以下何种情况应锁上自己经管的现金、公私印章、重要凭证()

网点营业人员，在以下何种情况应锁上自己经管的现金、公私印章、重要凭证（)

A.出去实行押运任务

B.到附近饭店打饭

C.去卫生间

D.站立迎送在本柜办理业务的客户

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第11题

营业人员必须严格执行各类邮件的（)。

A.收寄规格标准

B.准寄范围

C.收寄范围

D.收费标准

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