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更多“咨询服务人员的基本能力，下列那项是错误的（）”相关的问题
第1题
服务对象知情自主自愿决策时，具有五种基本元素，错误的是()。
A.具有可供选择的一系列避孕方法或服务项目
B. 服务对象有能力做出知情自主自愿和可行的决定
C. 服务对象可以不了解相关的信息，服务人员知道这些信息，帮助他/她决定就可以了
D. 服务人员与服务对象之间具有良好的互动与咨询关系
第5题
关于《人身保险业务基本服务规定》，下面说法正确的是()
A.保险公司的营业场所应当设臵醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设臵投诉意见箱或者客户意见簿
B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放臵标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范
C.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容
D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人
第6题
关于人员配置下列说法错误的是（）
A.配置至少一名大堂经理等服务引导人员，并保证营业时间始终在岗
B.配置具有理财和代销业务相应资格的销售人员，满足客户的理财业务基本要求
C.除本行销售人员外，禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动
D.配置具有手语、英语口语、当地方言、当地少数民族语言交流能力的服务人员，满足业务交流需要
第8题
2018年6月，单身青年张某准备在青羊区购买一套二手住房，前往某经纪机构门店进行咨询，以下关于张某和销售服务人员的对话描述，哪些是错误的？（)
A、销售服务人员告诉他：个人所得税缴纳情况不在当前购房资格审查范围内
B、销售服务人员告诉他：如果社保条件不满足，只要有成都户口就行
C、当听到张某在简阳已经有一套房子时，销售服务人员告诉他：对不起，你已经被限购了
D、销售服务人员告诉他：如果你确实想在青羊区买房的话，可以将名下已有的房屋卖掉
E、销售服务人员告诉他：赠与的住房不受限购政策限制，但要计入自有产权套数
