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第2题
慎独是指独自一个人在没有外界监督的情况下，也能自觉遵守道德规范，不做对国家、对社会、对他人不道德的事情此题为判断题(对，错)。
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第3题
规定把电压和电流的乘积叫做视在功率，视在功率的单位用伏安表示，符号为VA。（)
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第4题
第一次就把事情做好,并且将后工程视为顾客,才能真正做到零缺点质量（）
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第5题
现场作业中，应该第一次就把事情做好，每一次都比上一次做的更好。（)
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第6题
下列选项中，不属于让员工第一次做对所需条件的是（)。
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第7题
正确的服务补救策略是（)。
A.争取第一次就做对
B.故意犯下小的错误
C.鼓励投诉
D.快速补救
E.仅提供物质补救
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第8题
责任部门需对所有报事信息在报事登记后24小时内进行第一次跟进、反馈，内容包括事情发生原因、现场情况、处理措施、与客户沟通情况等。（）
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第9题
把事情很快又很对地做完,叫做效率。（)
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第10题
我们应该把注意力放在正面的事情上（)
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第11题
王莹第一次把中国话剧带进美国白宫。（)
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