题目内容
（请给出正确答案）
A.严格控制时间。不要超出预计用时太多,听众容易分散精力或疲惫
B.如果紧张，要适当加快说话的速度、放大音量，也有利于缓解掩盖紧张情绪
C.如果汇报时间较长,建议打印一份大纲，分发给主要人员，方便听众知道你的重点及主题
D.结束语要明确、清晰、有力。结尾部分应再次重申汇报中的重要观点，从而给听众留下深刻印象
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A.智慧家庭服务工程师应在与用户约定的时间提前5分钟到达现场，不得让用户等待
B.安装完成后，要与用户讲解使用和简易的排障方法
C.智慧家庭服务工程师如需更好上门时间，应至少提前30min与用户联系
D.入户时应使用礼貌用语，必须穿鞋套进门
下列关于个案工作的描述中，错误的是（）。
A.要运用专业的知识、方法和技巧
B.具有专业的工作程序
C.服务对象必须是有困难的单个人
D.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标
A.两种模式的最大差别在于体现了我国建设市场发展过程中的不同定价阶段
B.两种模式的主要计价依据及其性质相同
C.编制工程量的主体相同
D.单价与报价的组成不同
E.适用阶段不同
A.与病人交谈时，主要采取“开放式”谈话方式
B.尽量避免“审问式”提问
C.“开放式”提问使病人有主动、自由表达自己的可能，便于全面了解病人的思想情感
D.交流过程中，只能使用开放式提问或封闭式提问中的一种，不可两种方式交替使用
E.“封闭式”提问便于医务人员对关键的信息有较肯定答案，利于疾病的鉴别诊断
A．访问调查的基本方法和技巧
B．实地调查的工作计划
C．调查的对象和范围
D．调查的资料整理和分析的方法
A.借助营销通案、商业市场相关营销报告、相关政策和报价文件等进行资料数据收集
B.借助思维导图梳理逻辑，拓展思路，提高撰写方案的效率
C.综合运用数据处理和可视化的方法，将重要数据、变动趋势生动呈现出来
D.参考广告主行业常见玩法，对广告主进行个性化定制
