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第2题
关于5G会员的描述不正确的是（)。
A.联通畅爽冰激凌5G套餐129元及以上产品包含5G会员，不需要单独订购
B.在套餐变更生效时原套餐包含的5G会员失效，同步生效新套餐包含的5G会员
C.暂不变更套餐用户，不可单独订购5G视频会员包、各类权益产品
D.畅爽冰激凌5G套餐129元及以上产品包含5G会员，不存在单独订购关系，因此不存在退订问题
第5题
4G飞享套餐生效规则包含以下有哪些（)？
A.语音模组：按天收取，通话分钟数按天折算
B.流量模组：按天收取，月底取整，流量全送
C.新入网18元A版或28元A版当月赠送的本地长市通话时长按天折算
第6题
2019年8月22日起，欢孝卡（新）套餐是一款针对（60）周岁及以上老年客户推出的流量优惠套餐套餐月费包含18元和28元两档，分别含2GB／5GB国内流量，超出后上网速率将限速至128Kbps，套餐流量达到（含降速流量）5GB／10GB后关停上网功能当月不可重开，次月自动恢复（）
第8题
流量业务快速退费的场景（)。
A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套，若客户对费用有争议，在合理诉求范围内，可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费，产生的按天收取的固定费，系统无法回退
D.每月月底最后一天，用户新入网，办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作)，因系统对每次操作的套餐都进行收费，属重复收费
第9题
流量快速退费场景（)。
A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套，若客户对费用有争议，在合理诉求范围内，可快速退费
B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费
C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费，产生的按天收取的固定费，系统无法回退
D.每月月底最后一天，用户新入网，办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作)，因系统对每次操作的套餐都进行收费，属重复收费
