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第1题
ISO 14000系列标准是有关（）的系列标准。A.ISO9000族标准补充B.环境管理C.环保质量D.质量管理
ISO 14000系列标准是有关（）的系列标准。
A.ISO9000族标准补充
B.环境管理
C.环保质量
D.质量管理
第2题
国际标准化组织制定的ISO9000系列标准是有关（)。A．质量管理和质量保证体系的标准B．产品质量的标准
国际标准化组织制定的ISO9000系列标准是有关()。
A．质量管理和质量保证体系的标准
B．产品质量的标准
C．产品安全管理的标准
D．环境管理的标准
第3题
服务企业在运用标准跟进法时可以从策略、经营和________方面着手。A．质量管理B．蓝图技巧C．质量体系
服务企业在运用标准跟进法时可以从策略、经营和________方面着手。
A．质量管理
B．蓝图技巧
C．质量体系
D．业务管理
第5题
2000年版ISO9000族标准内容,质量管理体系核心标准中不包括
A.ISO9000《质量管理体系基础和术
B.ISO9001《质量管理体系要求》
C.ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》
D.ISO900《质量管理核心标准》
E.ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》
第6题
物流服务质量管理的主要过程包括物流服务市场研究与开发;（);物流服务提供过程的质量管理。A.物流
物流服务质量管理的主要过程包括物流服务市场研究与开发;();物流服务提供过程的质量管理。
A.物流服务方案设计
B.物流服务组织设计
C.物流服务制度建设
D.物流服务标准建设
第8题
国际标准化组织制定的IS09000系列标准是关于（)。A．环境管理的标准B．产品质量的标准C．产品安全的标
国际标准化组织制定的IS09000系列标准是关于()。
A．环境管理的标准
B．产品质量的标准
C．产品安全的标准
D．质量管理和质量保证体系的标准
第9题
国际标准化组织制定的IS0 14000系列标准是关于（)。A．环境管理的标准B．产品质量的标准C．产品安全的
国际标准化组织制定的IS0 14000系列标准是关于()。
A．环境管理的标准
B．产品质量的标准
C．产品安全的标准
D．质量管理和质量保证体系的标准
第10题
教师资格考试科目、标准和考试大纲的审定部门是（)。A.县级以上教育行政部门B.市级以上教育行政部
教师资格考试科目、标准和考试大纲的审定部门是()。
A.县级以上教育行政部门
B.市级以上教育行政部门
C.省级以上教育行政部门
D.国务院教育行政部门
第11题
采购质量管理的首要内容是（)。A．旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准B．旅游
采购质量管理的首要内容是()。
A．旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准
B．旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望
C．检查旅游服务供应单位的服务设施情况
D．旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全
