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[判断题]

建立朋友式关系,金牌管家的服务意识是主动多次为其联系空调厂家,解决空凋装机问题,并告知自己在工作之余可为其挑选家具摆设()

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第1题
做好朋友圈互动要重点关注:a)在用户的朋友圈点赞评论,建立更为紧密的关系。b)对每日朋友圈点赞的好友,主动找机会点对点沟通,引流到厅店体验业务或终端,转化成交。()
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第2题
金牌管家的四大价值包括()

A.协调价值

B.管理价值

C.服务价值

D.品牌价值

E.经营价值

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第3题
物业金牌管家五项职责中有()

A.后台能力的评价者

B.社区和谐的宣传者

C.客户信息的收集者

D.客户服务的执行者

E.需求响应的协调者

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第4题
网点营业厅的()应该增强主动营销服务意识,提高营销服务责任感,掌握主动营销技巧,抓住并充分利用机会,主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。

A.个人理财顾问

B.客户经理

C.大堂经理

D.所有人员

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第5题
请问以下哪些是人们在生活中可以享受到的服务呢?()‌

A.贴身管家服务

B.私人定制服务

C.医疗服务

D.跟朋友借现金

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第6题
以下哪些陈述符合外延式推销关系管理的内容?( )

A.推销人员在就事论事的推销与购买关系上发展彼此间的友谊关系,并且使纯粹的购销关系不断地保持与发展下去

B.推销人员首先与可能的购买者建立起人际间的互惠互利、伙伴朋友式的关系,然后再发展为长期合作的买卖关系的推销关系管理策略

C.关系管理建立与维护所需的时间少,省时省事效益高

D.关系的建立与维护主要是长期的、非交易性质的情感交流及人际间的互相吸引

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第7题
旅游团队导游服务集体协作共事的方法主要有()。

A.主动争取各方配合

B.尊重各方的权限和利益

C.建立友情关系

D.彼此尊重、相互学习、勇担责任

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第8题
北京高标准推进“两区”建设的亮点包括()。

A.两大税收优惠政策试点落地中关村;CBD国际人才港,为高端人才打造“一站式”服务

B.“服务管家”引来多个“首家”优质金融资源;试点私募股权基金份额转让,完善“募投管退”生态体系

C.成立金融法院为金融业保驾护航;打造国内首个自主可控的区块链软硬件技术体系

D.建立全球首个网联云控式高级别自动驾驶示范区;“南箭北星”卫星助力民营航天崛起

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第9题
金牌管家的定位,对内是要做项目经理的()

A.得力助手

B.贴心管家

C.公司形象代言人

D.优秀合伙人

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第10题
美的智慧家全屋智能解决方案的“智慧管家”:智能云管家通过环境感知、用户场景使用感知,进行大数据分析,为用户提供主动服务,无感体验,带来更加智慧的生活体验。()
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第11题
某社工机构的社会工作者小刘,每周一三五都会到网吧和游戏机室接触社区青少年,与他们进行面对面的交流、辅导和谈心,主动与其接触并建立关系。该类型服务对象来源于()

A.主动求助者

B.他人介绍

C.机构转介

D.外展工作

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