关于线上咨询,下面说法错误的是()。
A.客户点击进入房源详情页后,通过查看房源、带看和经纪人等信息后选择不同渠道与经纪人沟通
B.综合提升房源基础信息A字段,实勘和房评质量可以提升咨询量
C.经纪人IM及400响应情况,影响客户咨询量
D.有实勘/有房评/标准户型图与无此维度的房源对比,来电量明显增大
A.客户点击进入房源详情页后,通过查看房源、带看和经纪人等信息后选择不同渠道与经纪人沟通
B.综合提升房源基础信息A字段,实勘和房评质量可以提升咨询量
C.经纪人IM及400响应情况,影响客户咨询量
D.有实勘/有房评/标准户型图与无此维度的房源对比,来电量明显增大
A.在投保人填写投保单前,销售人员应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书
B.销售人员应提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,应建议投保人使用银行划账等非现金方式交纳保费。
C.销售人员应主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式。应提醒投保人若对条款存在疑问,可以直接向保险公司进行咨询。
D.销售人员应提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为,或认为自身权益受到侵犯,请注意保留书面证据或其他证据,只能向保险公司反映。
A.咨询小组由各方面的专家组成
B.咨询小组可以直接参与谈判
C.咨询小组的任务之一就是接受谈判人员的咨询
D.咨询小组的主要任务就是提供支持性服务
关于真诚,错误的说法是()。
A.真诚不是实话实说
B.表达真诚应随咨询进程而变化
C.真诚要有感而发
D.身体语言可以更好地表达真诚
关于申请证券,期货投资咨询从业资格的机构,下列说法错误的是()。
A.有公司章程
B.有健全的内部管理制度
C.具备中国证监会要求其他条件
D.有1000万元人民币以上的注册资本
关于反移情的原因,下列说法中错误的是()
A.咨询师重要的咨询观点和来访者存在严重冲突
B.咨询师把咨询当作满足自身某些需要的手段
C.咨询师过于自信
D.咨询师的刻板印象或移情投射到来访者身上
A.心理咨询的内在设置指的是内在的态度,如接纳、包容、尊重、平等、支持等
B.心理咨询内在设置可能会影响咨询的效果
C.如有可能,应尽量在咨询中保持单一关系
D.多重关系是不可避免的,因此该议题在咨询设置中不重要