题目内容
（请给出正确答案）
A.沟通中出现质问、反问、比喻不当、用词不当、与客户发生争执等行为
B.在坐席上(含休息时间)玩手游、电脑游戏、看视频及浏览其他与工作无关的网页
C.擅自脱离工作岗位，未经组长或督导同意私自在工作时间离开工作岗位超10分钟
D.发送价格排期，内部群聊天记录，客服数据，培训资料给顾客
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A.审核组应及时讨论以交换信息
B.审核组长应在适当时向受审核方通报审核进展及相关情况
C.审核组长应在适当时向审核委托方通报审核进展及相关情况
D.当审核证据显示有紧急的和重大的质量风险时，应当及时向审核委托方报告，但不需要报告受审核方
A.等一下，我帮您查查
B.这个问题我不清楚
C.这个问题需要与其它的部门协调处理，请留下您的联系方式，我替您解决后再回复您好吗？
D.我只能做到这样，我也没办法了，抱歉
A.随着改革开放的深入发展，现在大学生父母亲的收入不断增加，大学生不再需要勤工俭学来养活自己了
B.尽管家境有了改善，也应当参加勤工俭学来锻炼自己的实践能力
C.课余要求学校安排勤工俭学是学生家庭环境困难的一个重要标志
D.大学生把更多的时间用在学业上，勤工俭学的人就少起来了
A.简单问题小范围沟通时
B.复杂问题需要借助书面或书面与口头结合方式才能表达清楚时
C.需要大家先思考、斟酌、段时间不需要或很难有结果时
D.需要当事人清楚、认可和接受时
E.为澄清事实，避免谣传对组织带来不利影响时
A.核实当事人的基本情况
B.了解当事人的实际收入
C.通报户籍地城镇居民年人均可支配收入和农村居民年人均收入情况
D.需要协商的其他事项。
