题目内容
（请给出正确答案）
A.“这是您的XX问题引起的，您需要找XX解决”
B.“您好，从您反映的情况来看并结合我们的排查判断，本次故障应该是**(用户方问题)引起的，请您先检查一下(按照如下方式进行操作)，好吗？”
C.“这是您的XX问题引起的，不属于我们的服务范围，请您自行处理”
D.“我们的网络没有问题，可能是您的XX有问题”
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A.“对不起，由于我方原因，使您的业务无法正常使用，我们深表歉意。我们正在加紧抢修”
B.“对不起，由于我方原因引起，具体恢复时间还不确定。”
C.隐瞒真实原因，尽量解释为市政施工等客观原因
D.“具体原因还有待查询，请您耐心等待!”
A.在持卡人未离开的情况下，可办理撤销交易，并由持卡人签字确认
B.如持卡人已离开，不得办理冲正或撤销交易
C.由受理行查实后向上级授权中心申请办理紧急止付及调账
D.如持卡人已离开，也要先办理冲正或撤销交易后通知客户
此题为判断题(对，错)。
B.核实房地产产权的合法性.完整性.真实性和有效性
C.进行市场推广宣传
D.寻找客户
由于该房产属于已出租房产，经纪人心须()。A.向购买方介绍清楚，在同等条件下，承租方有优购买权
B.应提前一个月通知承租方，征求其意见
C.告知承租方，如放弃购买，则租赁关系终止
D.要求出售方(王先生)与承租人协商处理善后事宜，办理转让当日前结算租金
()是这一经纪业务过程中最重要的一个环节。A.市场推广
B.交易洽谈
C.促成交易
D.签约成交
如果有一张先生看中此房欲购买，并与此经纪机构签署了认购合同，则()。A.张先生必须立即交付定金
B.定金可由购房客户(张先生)直接交给业主(王先生)
C.定金也可由经纪机构代收，由客户发出付款委托书，再发放给业主
D.此时，房地产产权证原件仍在业主手中
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
B.核实房地产产权的合法性、完整性、真实性和有效性
C.进行市场推广宣传
D.寻找客户
由于该房产属于已出租房产，经纪人心须()。A.向购买方介绍清楚，在同等条件下，承租方有优购买权
B.应提前一个月通知承租方，征求其意见
C.告知承租方，如放弃购买，则租赁关系终止
D.要求出售方(王先生)与承租人协商处理善后事宜，办理转让当日前结算租金
()是这一经纪业务过程中最重要的一个环节。A.市场推广
B.交易洽谈
C.促成交易
D.签约成交
如果有一张先生看中此房欲购买，并与此经纪机构签署了认购合同，则()。A.张先生必须立即交付定金
B.定金可由购房客户(张先生)直接交给业主(王先生)
C.定金也可由经纪机构代收，由客户发出付款委托书，再发放给业主
D.此时，房地产产权证原件仍在业主手中
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
下列说法中，正确的是()。①证券经纪业务的合规风险主要是指证券经纪公司在经纪业务活动中违反法律、行政法规和监管部门规章及规范性文件、行业规范和自律规则等行为，可能使证券公司收到法律制裁、被采取监管措施、遭受财产损失或声誉损失的风险②管理风险主要是指证券公司在经纪业务经营中由于管理制度不健全、内部控制不严，或工作人员有章不循、违规操作等而导致客户账户管理差错或违规、侵害客户权益、造成客户资产损失、引发客户纠纷，而使证券公司受到监管处罚或因承担赔偿责任遭受财产损失或声誉损失的风险③技术风险主要是指证券公司信息技术系统发生技术故障，导致行情中断、交易停滞、银行转账不畅，或在容量、运作等方面不能保障交易业务正常、有序、高效、顺利地进行，从而可能给客户造成损失，证券公司因承担赔偿责任而带来的经济或声誉损失的风险④技术风险主要来自于硬件设备和软件两个方面
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.②③④
下列说法中，正确的是()。①客户在进行委托前须确保已完全了解有关交易规则，避免发出无效指令②客户发出的指令被证券公司委托系统或证券交易所交易系统拒绝受理，则该委托应视为无效委托③证券公司接受客户委托指令是，如果出现由于客户原委托指令未撤销而造成证券公司无法执行客户新的委托指令时，由此导致的后果、风险和损失，由客户承担④客户在委托有效期内对未显示成交回报的委托发出撤销委托指令，但由于市场价格随时波动及成交回报速度的原因，客户的撤销委托指令虽经证券公司发出，但客户委托可能已在市场成交，此时客户应承认并接受该成交结果
A.①②③
B.①②④
C.③④
D.①②③④
B.核实房地产产权的合法性、完整性、真实性和有效性
C.进行市场推广宣传
D.寻找客户
（题干）王先生有一处已出租的住房欲出售，委托新兴房地产经纪公司居间销售，双方签订了>。试分析： 房地产经纪人接到正式委托后，应在第一时间()。A.现场勘察物业
B.核实房地产产权的合法性、完整性、真实性和有效性
C.进行市场推广宣传
D.寻找客户
由于该房产属于已出租房产，经纪人心须()。A.向购买方介绍清楚，在同等条件下，承租方有优先购买权
B.应提前一个月通知承租方，征求其意见
C.告知承租方，如放弃购买，则租赁关系终止
D.要求出售方(王先生)与承租人协商处理善后事宜，办理转让当日前结算租金
如果有一张先生看中此房欲购买，并与此经纪机构签署了认购合同，则()。A.张先生必须立即交付定金
B.定金可由购房客户(张先生)直接交给业主(王先生)
C.定金也可由经纪机构代收，由客户发出付款委托书，再发放给业主
D.此时，房地产产权证原件仍在业主手中
()是这一经纪业务过程中最重要的一个环节。A.市场推广
B.交易洽谈
C.促成交易
D.签约成交
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
(题干)、王先生有一处已出租的住房欲出售，委托新兴房经纪公司居间销售，双方签订了>。试分析： 房地产经纪人接到正式委托后，应在第一时间()。A.现场戡察物业
B.核实房地产产权的合法性、完整性、真实性和有效性 C进行市场推广宣传
C.寻找客户
(题干)、王先生有一处已出租的住房欲出售，委托新兴房经纪公司居间销售，双方签订了>。试分析： 房地产经纪人接到正式委托后，应在第一时间()。A.现场戡察物业
B.核实房地产产权的合法性、完整性、真实性和有效性 C进行市场推广宣传
C.寻找客户
由于该房产属于已出租房产，经纪人心须()。A.向购买方介绍清楚，在同等条件下，承租方有优购买权
B.应提前一个月通知承租方，征求其意见
C.告知承租方，如放弃购买，则租赁关系终止
D.要求出售方(王先生)与承租人协商处理善后事宜，办理转让当日前结算租金
()是这一经纪业务过程中最重要的一个环节。A.市场推广
B.交易洽谈
C.促成交易
D.签约成交
如果有一张先生看中此房欲购买，并与此经纪机构签署了认购合同，则()。A.张先生必须立即交付定金
B.定金可由购房客户(张先生)直接交给业主(王先生)
C.定金也可由经纪机构代收，由客户发出付款委托书，再发放给业主
D.此时，房地产产权证原件仍在业主手中
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
